FX2488105832 
Résolu
Le stop loss et le take profit ne répondent pas aux exigences, demande de compensation.
Compte de trading : 85261729, à 22h08 heure de Beijing le 14 avril, le serveur ExnessMt4 s'est soudainement figé et la connexion à l'arrière-plan n'était pas possible en même temps. J'ai testé le réseau à ce moment-là, mon réseau était normal et je pouvais me connecter à d'autres plateformes. Les ordres de vente à découvert sur l'or que j'ai passés étaient de 3204,795 et 3206,186, tous deux ouverts à 1,01 lots. Le prix de stop loss était de 3206,186. Le prix de take profit était de 3196,580. Les numéros de commande étaient 101665997 et 101665902. Le prix a clairement atteint le prix de take profit et votre système s'est figé, et la connexion à l'arrière-plan n'était pas possible. Après environ une demi-heure, j'ai pu le rouvrir, mais il m'avait déjà stoppé au prix de stop loss, et je me suis senti trompé. À ce moment-là, les graphiques en chandeliers de ces deux ordres n'étaient pas cohérents avec les graphiques en chandeliers des autres plateformes. Les images ci-dessous ont été enregistrées sur le graphique en chandeliers à ce moment-là. J'espère obtenir justice, merci. La première image provient d'autres plateformes, la deuxième image provient d'Exness.
哪吒480 
Résolu
La plateforme est soupçonnée d'exploiter les traders. Chaque fois que je suis confronté à un appel de marge ou que je suis proche d'un appel de marge, mes tentatives de déposer des fonds supplémentaires sont restreintes. Malgré avoir essayé à plusieurs reprises de déposer des dizaines, voire des centaines de fois, la plateforme n'autorise pas les transactions à être effectuées.
La plateforme est soupçonnée d'exploiter les traders. À plusieurs reprises lors de mes transactions, chaque fois que j'ai subi des pertes entraînant une marge insuffisante, je n'ai pas pu déposer de fonds supplémentaires malgré de nombreuses tentatives ; toutes les soumissions ont échoué.
FX4290045459
Résolu
Compte fermé de force sous des positions verrouillées, la plateforme a augmenté malicieusement les écarts avant la fermeture du marché, l'avoir est supérieur à 700 000 USDT
Détails de l'événement : Tôt le matin du 14 février 2025 (vers 5h45, juste avant la fermeture du marché), EC Markets a augmenté de manière malveillante les spreads, avec un spread nominal de 67 points et un spread caché de 48 points. Cela a entraîné la fermeture forcée de mon compte qui avait à la fois des positions longues et courtes verrouillées, effaçant plus de 750 000 USDT d'équité en une minute. Aucune notification par e-mail n'a été envoyée ; leurs actions étaient trop flagrantes, semblables à un loup déguisé en mouton. Au cours de près d'un mois de négociations avec la plateforme, je n'ai reçu qu'une seule réponse par e-mail. J'ai demandé à la plateforme de fournir une explication complète et conforme à la fermeture forcée, mais je n'ai pas encore reçu de réponse. J'espère que les amis des médias pourront se joindre à moi pour résister aux pratiques malhonnêtes de ces "plateformes noires". Le compte est personnellement le mien, et je possède toutes les preuves et la documentation pertinentes. Je cherche le soutien et la diffusion des amis des médias pour sensibiliser aux opérations illicites de ces plateformes noires.
BOMIHN
Résolu
La plateforme XM n'exécute pas les ordres sur le marché, elle s'engage dans des paris internes
Lorsque mon compte perdait régulièrement, la plateforme offrait diverses incitations pour déposer plus d'argent. Cependant, dès que j'ai commencé à réaliser des bénéfices, ils ont commencé à imposer diverses restrictions. Un exemple typique est qu'au départ, mon compte pouvait utiliser un effet de levier allant jusqu'à 1000:1. Plus tard, lorsque mon compte a commencé à montrer des bénéfices, ils m'ont envoyé une notification non expliquée, puis ont réduit l'effet de levier de tous mes comptes à 100:1. Je soupçonne qu'ils ont transformé mon compte en un compte pour leurs paris internes ; mes pertes sont leurs profits et mes bénéfices sont leurs pertes.
Ainsi, lorsque je ne réalisais pas de bénéfices, ils m'incitaient à déposer davantage. Mais dès que j'ai commencé à réaliser même un léger bénéfice, ils ont imposé des restrictions. Il s'agit d'un comportement typique de paris. J'espère que tout le monde évitera cette plateforme lors du choix de son lieu de trading.
邱国泰
Résolu
Déduction malveillante des bénéfices du trader, refus de retirer les fonds
Dans une transaction effectuée en juin, la plateforme a déduit mes bénéfices et a refusé mon retrait, en m'accusant d'abuser des mécanismes de trading. Je trade avec IC depuis un an, en subissant principalement des pertes. Une nuit, après avoir bu avec des amis, j'ai gagné quelques milliers de dollars. Le lendemain, la plateforme m'a informé que mon compte faisait l'objet d'une enquête. Après avoir attendu deux semaines, ils ont soupçonné que j'avais utilisé une fausse identité lors de mon inscription et m'ont demandé de me soumettre à une reconnaissance faciale dans leur centre de conférence, ce que j'ai accepté. Deux semaines après cette reconnaissance faciale, la plateforme m'a soudainement envoyé un e-mail indiquant qu'ils déduiraient mes bénéfices et mettraient fin à mon compte de trading. Le lendemain de l'envoi de l'e-mail, mes bénéfices ont été déduits. Tous les e-mails ultérieurs envoyés à la plateforme sont restés sans réponse ; ils ne m'ont autorisé qu'à retirer mon capital.
Je n'accepte pas les actions de la plateforme et j'ai l'intention de poursuivre cette affaire pour protéger mes droits. En ce qui concerne les accusations de la plateforme : ils prétendent que j'ai abusé du modèle de trading. J'aimerais savoir en quoi exactement j'ai abusé de ce modèle, étant donné que mon compte a principalement subi des pertes au cours de près d'un an d'activités de trading normales, toutes enregistrées et visibles pour eux. Ils m'accusent d'avoir délibérément utilisé un effet de levier de 1000x. Si c'était intentionnel, pourquoi continuerais-je à trader sur leur plateforme pendant presque un an tout en perdant continuellement de l'argent ? Pourquoi mes transactions précédentes n'ont-elles pas été considérées comme un abus d'effet de levier ? L'effet de levier est déterminé par la plateforme, pas par les traders. Étant donné que l'effet de levier de 1000x était disponible, n'était-il pas raisonnable pour moi de l'utiliser ? Si le trading basé sur les nouvelles n'est pas autorisé, ils pourraient limiter l'effet de levier ou restreindre les ordres pendant les événements majeurs. La façon dont je choisis de passer des ordres est mon droit en tant que trader. Toutes mes transactions ont été passées normalement via MT4. Gagner de l'argent est considéré comme une violation tandis que perdre de l'argent est négligé. Initialement, lorsque j'ai été contacté par la plateforme, ils ont suggéré que j'aurais pu utiliser une fausse identité pour ouvrir un compte. Après un mois de communication suivi d'une reconnaissance faciale - qui n'avait jamais été signalée comme étant irrégulière auparavant - j'ai partagé les raisons derrière mes ordres avec eux. Après la reconnaissance faciale, ils ont cessé de répondre aux e-mails et, un mois et demi plus tard, ils m'ont informé qu'ils n'autoriseraient pas les retraits ni ne donneraient de bénéfices. Cette conduite constitue une violation flagrante de mes droits.
FX8409588593
Résolu
Après le retrait, la carte bancaire est bloquée.
Lors du retrait de 2000 $, la carte bancaire sera gelée. Cela s'est produit pour la troisième fois. Chaque fois que je retire de l'argent, il y a des erreurs avec la carte bancaire, soit elle est gelée, limitée, ou gelée par la sécurité publique.
FX3036258572
Résolu
Les retraits qui prennent beaucoup de temps et semblent être rendus difficiles
J'ai soumis une demande de retrait, IC Market a envoyé un e-mail indiquant que ma demande de retrait a été approuvée, le service client a transmis que l'argent sera transféré le même jour et mon solde de compte a été déduit. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, l'argent n'a pas été crédité sur mon portefeuille électronique. (J'ai effectué un retrait vers mon portefeuille électronique).
FX1732296051
Résolu
NCE refuse de traiter les retraits pour diverses raisons.
J'ai effectué mon premier dépôt de 10 000 $ le 28 novembre 2014, et après avoir terminé la vérification KYC, j'ai effectué mon premier retrait de 7 000 $ le 19 décembre 2024. Le 24 décembre 2024, j'ai tenté un deuxième retrait de 9 000 $ et j'ai été confronté à des demandes presque déraisonnables de fournir divers documents, y compris la source des fonds USDT. Les USDT que j'ai utilisés ne provenaient pas d'échanges comme Binance, mais d'une plateforme antérieure appelée i-token.
1. Les retraits précédents ont déjà été vérifiés et effectués.
2. Quels types de documents raisonnables sont requis ? Vos e-mails n'ont pas clarifié cela.
3. Étant donné que les retraits précédents ont été effectués sans problème, indiquant qu'il n'y a pas de problème avec le KYC, pourquoi y a-t-il une demande de KYC ultérieure ? Puis-je supposer que parce que j'ai réalisé des bénéfices, vous refusez délibérément de traiter mes retraits ?
