Valor resolvido em um mês(USD)
$516,402
Número de pessoas resolvidas
15244
Resolvido
Apesar de um lucro flutuante de 5 vezes, a plataforma AUS GLOBAL forçou maliciosamente a liquidação a um preço muito abaixo do valor real de mercado, resultando em perdas significativas.Antes de ser maliciosamente forçado a liquidar pela AUS GLOBAL (AUS), meu saldo era um pouco acima de US$ 4000, com um lucro flutuante um pouco acima de US$ 20000. Eu tinha 6 posições de ouro à vista de 0,1 lotes cada, 2 posições de futuros de cobre de 0,1 lotes cada, e a proporção de pré-pagamento disponível era superior a 7000%. Horário da negociação: 16 de setembro de 2025, 15:18 (horário de Pequim +8), sem qualquer aviso prévio, minha conta de negociação foi forçado a fechar todas as posições, e isso também em níveis extremamente baixos não alcançados no mercado, e recebi um e-mail da AUS alguns minutos depois informando sobre a violação de duas cláusulas ambíguas, sem fornecer fatos concretos de operações incorretas, apenas algumas linhas vagas de texto foram suficientes para que determinassem a violação e fechassem a preços maliciosamente baixos. Os detalhes podem ser claramente conforme visto na captura de tela do gráfico anexado. Depois de explicar as cláusulas específicas, os 2 pontos mencionados pela empresa não foram praticados pela plataforma: 1, AUS afirmou que "ordens de negociação abertas foram fechadas à força a preços em tempo real\", mas o ponto de fechamento real foi extremamente baixo, o que é vergonhoso, conforme evidenciado pela captura de tela. 2, AUS afirmou que \"proíbe permanentemente as funções de negociação desta conta e outras operações (incluindo transferências, abertura de contas, etc.), mantendo apenas a permissão de saque da conta", mas meu canal bancário foi excluído e não pôde ser adicionado, restando apenas o canal de criptomoedas. Depois de navegar por várias páginas do meu painel AUS, o canal de saque bancário apareceu repentinamente, e eu imediatamente solicitei o saque da maior parte dos fundos através do canal bancário, restando apenas uma pequena quantia. tinha sido solicitado para retirada através do canal de criptomoedas alguns minutos antes. Após a conclusão da operação de retirada, o canal de retirada bancária nunca mais apareceu e não pôde ser adicionado até que a conta fosse encerrada. Durante a fase de solicitação de retirada, várias evidências foram coletadas, como conteúdo da conta, registros históricos de negociação, informações de e-mail, etc. Por volta do meio-dia No horário de Pequim, em 17 de setembro de 2025, uma pequena quantia de fundos retirada através do canal de criptomoedas chegou primeiro e, cerca de duas horas depois, a maior parte dos fundos chegou à minha conta bancária. Foi então que preparei a captura de tela do histórico da conta MT4, as anotações de e-mail e o e-mail de recurso para enviar tudo junto à AUS. Alguns segundos depois, a coisa mais absurda aconteceu: a página... de repente pulou para a página de login enquanto eu navegava na minha conta AUS e não consegui fazer login novamente. Se eu tivesse revertido o processo, independentemente de os fundos terem chegado ou não, enviando imediatamente um e-mail de recurso, se os únicos fundos poderiam ser retirados ou não teria sido desconhecido. Considerando a série de operações anteriores da plataforma, as consequências são evidentes. Deve-se enfatizar que, do início ao fim, eu estive hesitante e de mente aberta, talvez realmente tenha havido uma operação inadequada sem que eu soubesse, então a plataforma mostra evidências dos fatos da violação, e eu estou disposto a ser penalizado, reduzindo ainda mais o risco de negociação no futuro. Ironicamente, depois de me comunicar ativamente com a plataforma através de vários canais, a plataforma é quem... sem qualquer linha de fundo, sem fornecer qualquer base factual, sem novas explicações, apenas reciclando essas duas cláusulas ambíguas. (Devido ao limite de palavras, principalmente para me animar e lembrar a todos para terem cuidado)
AUS GLOBAL
Hong Kong
Two days ago
Resolvido
Sempre há problemas com anomalias nos pedidos e incapacidade de fechar posições.Assistindo impotente enquanto a conta é liquidada, incapaz de fechar posições, seja com lucro ou prejuízo, e ao reclamar no atendimento ao cliente, eles culpam minha conexão com a internet e se recusam a resolver ou compensar. Desde a semana passada até agora, toda vez que minhas posições aumentam, esse problema ocorre. Eles sabem claramente que seu software tem problemas, mas ainda inventam desculpas, dizendo que eu não usei o MT4 para negociar.
TMGM
Hong Kong
Three days ago
Resolvido
Derrapagem severaNa véspera do anúncio do Non-Farm Payrolls em 5 de maio, coloquei várias ordens de venda de futuros de prata em torno de 32,40. Tentei fechar manualmente as posições em torno de 32,20, mas sofri um deslizamento severo, fazendo com que as ordens lucrativas fossem fechadas em torno de 32,93, algumas chegando a 33,20. No entanto, o preço mais alto em 5 de maio foi em torno de 32,50. Esse deslizamento resultou em uma perda imediata de mais de $5000. Portanto, exijo compensação da plataforma Axi.
AUS GLOBAL
Hong Kong
Three days ago
Resolvido
Deslizamento severo, levando à falha do stop-loss e à liquidação da conta.O gerente de conta tem uma atitude muito ruim e até xinga. O deslize do stop loss pré-definido e das ordens pendentes é muito grave, resultando em um aumento de 45 vezes nas perdas, levando a um estouro direto. O gerente de conta não informou sobre um deslize tão grande ao se registrar e operar, o spread de deslize normal era apenas 1/45. O gerente de conta xingou e se recusou a receber mensagens.
TMGM
Hong Kong
In a week
Resolvido
Eles não permitem saques do comércio normal, o gerente da conta desapareceu diretamente.Eles não permitem saques do comércio normal, o gerente da conta desapareceu diretamente.
VT Markets
Hong Kong
In a week
Resolvido
Eles estão revisando minha retirada há mais de meio mês desde que enviei as informações, adiando sem fim. Minha conta de negociação foi encerrada e não consigo abrir uma nova.Experiência ruim, o saque está atrasado há 20 dias, o atendimento ao cliente só diz que está em análise.
XM
Hong Kong
In a week
Resolvido
Os lucros são deduzidos, apenas perdas são permitidas, não se pode obter lucros.Os lucros do comércio normal são dobrados, mas saques não são permitidos, os lucros são deduzidos, a velocidade de saque é muito lenta, claramente é uma via de mão única onde você só pode depositar, mas não sacar.
RockGlobal
Hong Kong
In a week
Resolvido
GR é realmente um corretor terrível, eles não permitem saques mesmo quando você está com lucro.Registrei uma conta e fiz transações normais. Quando perdi dinheiro na plataforma deles, eles não disseram nada, mas assim que obtive um pequeno lucro, me acusaram de violar as regras de saque. Sugiro ficar longe dessa plataforma obscura e fraudulenta.
RockGlobal
Hong Kong
In a week
Resolvido
Incapaz de sacar fundos, forçado a assinar termos injustos, e-mails ficam sem respostaNegocio com a TMGM há muitos anos. Por volta de julho de 2025, depositei mais de 200.000 USD. Posteriormente, solicitei um saque para gerenciar meus fundos, mas a plataforma bloqueou a operação. Em seguida, no dia 19 de agosto, recebi um e-mail acusando-me de violar regras de negociação sem especificar qual conta ou ordem estava envolvida. Exigiram que eu assinasse um acordo injusto, oferecendo apenas a devolução do meu principal sem esclarecer o valor exato—mencionando apenas um pedido de saque de mais de 4.000 USD feito naquele dia. Isso é completamente irracional e predatório! Como trader varejista, como eu poderia ter o poder de manipular o mercado? A plataforma nunca me acusou de manipulação quando estava perdendo—apenas quando comecei a ter lucros. Enviei um e-mail a eles, esperando uma discussão aberta e honesta, e me dispus a cooperar com a investigação. No entanto, a plataforma não respondeu, e ainda não recebi qualquer retorno! Atualmente, não consigo nem mesmo acessar minha conta ou o painel de controle. Minhas principais exigências são: 1. Uma resposta por escrito: Esclarecer qual conta e qual negociação violou as regras (fornecer o número da conta e da ordem). 2. Desbloquear minha conta no painel e reembolsar meu principal. Anexados estão meus registros de negociação e o e-mail com os termos injustos da plataforma.
TMGM
Hong Kong
In a week
Resolvido
Deslize grave por mais de uma semana para solicitar atendimento ao cliente sem subsídioOlá, por favor, dê-me tempo para solicitar perda de fundos de derrapagem houve um problema com o sistema em 1715 e caiu para 1721 para interromper a perda e obter lucro. antes que o pedido fosse feito em 1706, não havia tal situação. Eu defini o stop loss em 1715. Por que ele fechou automaticamente minha posição em 1721 e devorou minhas 2 ordens com 6 pontos? ordem de financiamento número 88864258 88870307 ZFX número da conta comercial 1014237 nome yang aquecimento obrigado pelo seu serviço cs@ ZFX e-mail de atendimento ao cliente .com shanhai
ZFX
Hong Kong
10-21
Resolvido
Plataforma de fraude, dizem estar fazendo uma promoção, mas não permitem saques após obter lucros?Um amigo recomendou esta plataforma porque está acontecendo um evento, então me cadastrei para experimentar. Depois de jogar, ganhei algum dinheiro e quis sacar para ver. Mas então eles apagaram todos os meus ganhos. Então você pode jogar, mas não pode ganhar? Esta plataforma só permite perdas, não lucros.
XM
Hong Kong
10-17
Resolvido
Reclamação sobre deslizamento severo na plataforma ExnessEm 11 de setembro, coloquei a ordem nº 432726834 na conta 12309985, especificando um preço de 23926. No entanto, às 12h30 GMT+0 (20h30 GMT+8, horário de Pequim) do dia 11 de setembro, devido à divulgação de importantes notícias financeiras, ao IPC dos EUA (YY) e à Agência de Segurança Nacional (NSA), os preços de mercado flutuaram drasticamente e minha ordem foi ativada. Normalmente, a ordem entraria na fila de execução ao atingir o preço especificado, mas devido ao grande número de ordens ativadas simultaneamente, a execução foi atrasada. Mais importante ainda, a diferença entre o preço especificado (23926) e o preço de mercado no momento da execução (1021 pips) excedeu em muito a faixa de deslizamento zero para o instrumento (apenas 1022 pips). No final, a ordem foi executada ao preço de mercado, resultando em um gap de 616,1 pips.um desvio significativo dos meus resultados de negociação esperados, resultando em perdas desnecessárias. Este problema de slippage impactou severamente meus resultados de negociação. Espero que a plataforma Exness resolva esse problema e me forneça um plano de compensação razoável.
Exness
Hong Kong
10-17
Resolvido
Os lucros não podem ser retiradosNa primeira vez que usei esta plataforma, obtive um lucro de 700. Disseram que estava associado a uma conta ilegal e não me permitiram sacar o dinheiro.
XM
Hong Kong
10-17
Resolvido
Incapaz de sacar, o atendimento ao cliente apenas fornece respostas automatizadas e nenhuma solução real para os seus problemas.Incapaz de sacar, o atendimento ao cliente só fornece respostas automatizadas e nenhuma solução real para os seus problemas. O saque foi negado e não há uma indicação clara de quando poderei sacar.
Exness
Taiwan
10-17
Resolvido
desligamento da internet de 9 horasNo momento crítico, a internet foi cortada por mais de dez minutos, droga, nem dá para suavizar,
TMGM
Hong Kong
10-16
Resolvido
A FXTM não pode retirar fundosO saldo da conta de negociação foi zerado, mas o pagamento da plataforma ainda não foi recebido.
FXTM
Hong Kong
10-10
Resolvido
Plataforma Axi Forex Recusa-se a Processar Saques de ClientesReclamação sobre a Recusa da Plataforma Axi Forex em Processar o Saque Recentemente, abri uma conta na Axi Forex, conta MT4 número 80000217, e depositei US$ 3.000. No entanto, quando solicitei um saque em 14 de agosto de 2025, a plataforma vem obstruindo o processo e continua a se recusar a transferir meus fundos. Os detalhes específicos são os seguintes: 1. Em 15 de agosto de 2025, recebi o primeiro e-mail da plataforma solicitando extratos bancários e um vídeo segurando meu documento de identidade. Eu prontamente enviei esses documentos conforme exigido. 2. Em 26 de agosto de 2025, recebi um segundo e-mail exigindo holerites. Respondi explicitamente que não possuo holerites. 3. Em 27 de agosto de 2025, recebi um terceiro e-mail exigindo materiais irracionais, como um contrato de trabalho. Expliquei claramente que os fundos depositados eram economias pessoais acumuladas ao longo de muitos anos, não renda salarial. No entanto, a plataforma insistiu em suas exigências irracionais, repetidamente solicitando documentos impossíveis ou inexistentes—claramente inventando desculpas para desviar fundos de clientes. A comunicação interminável com a plataforma me deixou física e mentalmente exausto. Diante dessas circunstâncias, decidi expor a conduta maliciosa da plataforma. Por meio deste, alerto todos os investidores: Axi Forex é uma plataforma fraudulenta. Não sejam vítimas de seus golpes! (Anexadas abaixo estão capturas de tela da minha correspondência por e-mail com a plataforma como evidência, juntamente com a prova do meu depósito.)
Axi
Hong Kong
10-10
Resolvido
EXNESS INDONÉSIA É GOLPENÃO CONSIGO SACAR NEM MESMO SÓ $30, KKKK! {1021}} EXNESS - SERVIDOR REAL 33
Exness
Indonésia
10-09
Resolvido
Problemas com a cópia de endereços de depósitoA pasta foi alterada, e eu acidentalmente transferi $439 para um golpista na Binance. Todos, por favor, tenham cuidado da próxima vez.
wetrade
Hong Kong
10-04
Resolvido
Os fundos de recarga foram congeladosO tratamento é fundamentalmente inadequado, fornecendo vários materiais informativos, gravando várias telas sem vídeo e recusando-se a fornecer uma solução.
Exness
Camboja
10-03
Valor resolvido em um mês(USD)
$516,402

Valor de liquidação cumulativa
$66,981,267(USD)

Número de pessoas resolvidas
15,244

Velocidade de processamento(Caso/dia)
39
