FX2488105832 
해결됨
손실 제한과 이익 실현이 요구 사항을 충족시키지 않으며 보상을 요구합니다.
거래 계정: 85261729, 4월 14일 베이징 시간 22:08에 ExnessMt4 서버가 갑자기 멈추었으며, 백엔드에 동시에 로그인할 수 없었습니다. 그 때 네트워크를 테스트했을 때, 내 네트워크는 정상이었고 다른 플랫폼에는 로그인할 수 있었습니다. 저가 매도 주문은 3204.795와 3206.186이며, 둘 다 1.01 로트로 진입되었습니다. 손실 제한 가격은 3206.186이었고, 이익 실현 가격은 3196.580이었습니다. 주문 번호는 101665997와 101665902입니다. 가격은 분명히 이익 실현 가격에 도달했고 시스템이 멈추었으며 백엔드에 연결할 수 없었습니다. 약 반 시간 후에 다시 열 수 있었지만 이미 손실 제한 가격에서 청산되었으며, 속았다고 느꼈습니다. 그 때 이 두 주문의 K-라인 차트는 다른 플랫폼의 K-라인 차트와 일치하지 않았습니다. 아래 사진은 그 때의 K-라인 차트에 기록된 것입니다. 정의를 받길 바랍니다. 감사합니다. 첫 번째 사진은 다른 플랫폼에서, 두 번째 사진은 Exness에서 가져온 것입니다.
FX4290045459
해결됨
잠긴 포지션 아래 강제로 계정이 닫혔으며, 시장 마감 전에 플랫폼이 악의적으로 스프레드를 늘렸으며, 자산이 700,000 USDT를 초과했습니다.
이벤트 세부 정보: 2025년 2월 14일 새벽 (시장 마감 직전인 약 오전 5시 45분) EC Markets는 악의적으로 스프레드를 증가시켰으며, 명목 스프레드는 67포인트이고 숨겨진 스프레드는 48포인트였습니다. 이로 인해 내 계정이 강제로 폐쇄되었으며, 롱 포지션과 숏 포지션 모두 잠겨 있었기 때문에 1분 내에 750,000달러 이상의 USDT 자산이 소멸되었습니다. 이메일 통지는 없었으며, 그들의 행동은 양심 없는 블랙 플랫폼과 같았습니다. 플랫폼과 거의 한 달 동안 협상을 진행했지만, 단 한 통의 이메일 답변만 받았습니다. 강제 폐쇄에 대한 완전하고 준수하는 설명을 요청했지만 아직 답변을 받지 못했습니다. 미디어 친구들이 이러한 "블랙 플랫폼"의 부도덕한 실천에 저와 함께 저항할 수 있기를 바랍니다. 이 계정은 개인 소유이며, 관련 증거와 문서를 모두 소지하고 있습니다. 미디어 친구들로부터의 지원과 홍보를 통해 이러한 블랙 플랫폼의 불법 운영에 대한 인식을 높이기를 바랍니다.
BOMIHN
해결됨
XM 플랫폼은 시장에서 주문을 실행하지 않으며, 내부 베팅에 참여합니다.
내 계정이 계속해서 손실을 내고 있을 때, 플랫폼은 더 많은 돈을 예금하도록 다양한 인센티브를 제공했습니다. 그러나 이익을 내기 시작하자마자, 그들은 다양한 제한을 부과하기 시작했습니다. 전형적인 예로, 처음에는 내 계정이 최대 1000:1의 레버리지를 사용할 수 있었습니다. 그러나 나의 계정이 이익을 보이기 시작하면, 그들은 이유를 설명하지 않은 통지를 보내고 모든 계정의 레버리지를 100:1로 감소시켰습니다. 나는 그들이 내 계정을 내부 베팅용으로 전환했다고 의심합니다. 나의 손실은 그들의 이익이 되고, 나의 이익은 그들의 손실이 됩니다.
따라서, 이익을 내지 못할 때는 더 많은 예금을 유도했지만, 조금이라도 이익을 내기 시작하자마자 제한을 부과했습니다. 이것은 전형적인 베팅 행동입니다. 거래할 곳을 선택할 때 이 플랫폼을 피하길 바랍니다.
邱国泰
해결됨
거래자의 이익을 악의적으로 공제하고 자금 인출을 거부
6월에 진행된 거래에서 플랫폼은 이익을 공제하고 출금을 거부하여 거래 메커니즘을 남용했다고 비난했습니다. 나는 1년 동안 IC와 거래를 해왔으며 주로 손실을 입었습니다. 어느 날 밤, 친구들과 술을 마신 후 몇 천 달러를 벌었습니다. 다음 날, 플랫폼은 내 계정이 조사 중이라고 알려주었습니다. 2주를 기다린 후, 그들은 내가 가짜 신분증을 사용하여 등록했다고 의심하고 얼굴 인식을 위해 회의 센터에서 시행하라고 요청했고, 나는 이에 따랐습니다. 이 준수 후 2주 후, 플랫폼은 갑작스럽게 이익을 공제하고 거래 계정을 종료한다는 이메일을 보냈습니다. 이메일이 보내진 다음 날, 내 이익이 공제되었습니다. 그 이후 플랫폼으로 보낸 모든 이메일에는 답이 없었으며, 원금만 인출할 수 있도록 허용되었습니다.
나는 플랫폼의 행동을 받아들이지 않으며, 나의 권리를 보호하기 위해 이 문제를 추진할 것입니다. 플랫폼으로부터의 비난에 대해: 그들은 나가 거래 모델을 남용했다고 주장했습니다. 나는 내 계정이 거의 1년 동안 정상적인 거래 활동을 통해 대부분 돈을 잃었음에도 불구하고, 그들에게 모두 기록되어 보이는 것을 고려할 때, 어떻게 남용했는지 정확히 알고 싶습니다. 그들은 나에게 의도적으로 1000배 레버리지를 사용했다고 비난했습니다. 의도적이라면, 왜 지속적으로 돈을 잃으면서 거의 1년 동안 그들의 플랫폼에서 거래를 계속할까요? 이전 거래는 왜 레버리지 남용으로 간주되지 않았을까요? 레버리지는 플랫폼에 의해 결정되는 것이지 트레이더에 의해 결정되는 것이 아닙니다. 1000배 레버리지가 가능했으므로, 사용하는 것이 합리적이었을까요? 뉴스 기반 거래가 허용되지 않는다면, 그들은 뉴스 이벤트 중에 레버리지를 제한하거나 주문을 제한할 수 있었을 것입니다. 주문을 어떻게 배치할지는 트레이더로서 나의 권리입니다. 모든 거래는 MT4를 통해 정상적으로 이루어졌습니다. 돈을 벌면 위반으로 간주되고 돈을 잃으면 무시됩니다. 플랫폼과 연락을 취한 초기에는, 그들은 내가 가짜 신분증을 사용하여 계정을 개설했을 수도 있다고 제안했습니다. 통신 한 달 후에는 얼굴 인식을 거쳤으며, 이전에는 비정상적으로 플래그가 지정되지 않았음에도 불구하고, 주문의 이유를 그들과 공유했습니다. 얼굴 인식 후에는 이메일에 대한 응답을 중단하고 반 달 후에 인출을 허용하지 않거나 이익을 제공하지 않을 것이라고 알려주었습니다. 이 행위는 내 권리의 명백한 침해입니다.
FX1732296051
해결됨
NCE는 다양한 이유로 인해 인출을 처리하지 않습니다.
나는 2014년 11월 28일에 첫 입금으로 10,000달러를 입금했으며, KYC 검증을 완료한 후 2024년 12월 19일에 첫 출금으로 7,000달러를 인출했습니다. 2024년 12월 24일에는 두 번째로 9,000달러를 인출하려고 했으나, USDT 자금의 출처를 포함한 다양한 문서를 제출해야 하는 거의 불합리한 요구를 받았습니다. 사용한 USDT는 바이낸스와 같은 거래소가 아닌 이전 플랫폼인 i-token에서 왔습니다.
1. 이전 출금은 이미 검증되고 완료되었습니다.
2. 어떤 합리적인 문서가 필요한지 알려주세요. 이메일에서는 명확히 설명되지 않았습니다.
3. 이전 출금이 문제없이 완료되었으며 KYC에 문제가 없음을 나타내므로, 나중에 왜 KYC 요청이 있는 건가요? 이윤을 얻었기 때문에 의도적으로 출금 처리를 거부하고 있는 걸로 가정해도 될까요?
