권리 보호 센터

FX2688341520

1년 내

AUS GLOBAL(AUS)에 의해 악의적으로 청산당하기 전, 제 계좌 잔고는 약 4,000달러 조금 넘었고, 부동 수익은 약 20,000달러 조금 넘었습니다. 0.1롯트씩의 현물 금 포지션 6개와 0.1롯트씩의 구리 선물 포지션 2개를 보유하고 있었으며, 사용 가능한 선결제 비율은 7,000%를 넘었습니다. 2025년 9월 16일 15시 18분(베이징 시간 +8)에 거래 중, 아무런 사전 경고 없이 제 거래 계좌가 모든 포지션을 강제로 청산당했고, 그것도 시장에서 도달하지 않은 극도로 낮은 수준에서였습니다. 그리고 몇 분 뒤 AUS로부터 두 가지 모호한 조항 위반을 통보하는 이메일을 받았습니다. 잘못된 운영에 대한 구체적인 사실을 제공하지 않고, 단지 몇 줄의 모호한 문장만으로 위반을 결정하고 악의적인 저가에 청산했습니다. 구체적인 내용은 분명히 첨부된 차트 스크린샷에서 확인할 수 있듯이, 특정 조항을 설명한 후 회사가 언급한 2가지 사항은 플랫폼에서 실행되지 않았습니다: 1, AUS는 "미결제 거래 주문이 실시간 가격으로 강제 종료되었다\"고 명시했지만, 실제 종료 포인트는 극도로 낮았으며, 이는 스크린샷으로 증명되는 무책임한 행위였습니다. 2, AUS는 \"이 계정의 거래 기능 및 기타 운영(이체, 계좌 개설 등 포함)을 영구적으로 금지하며, 계정의 출금 권한만 보유한다"고 명시했지만, 제 은행 채널이 삭제되어 추가할 수 없었고, 암호화폐 채널만 남았습니다. AUS 백엔드의 다양한 페이지를 이동한 후, 갑자기 은행 출금 채널이 나타났고, 저는 즉시 은행 채널을 통해 대부분의 자금을 출금 신청했으며, 소량의 자금은... 몇 분 전에 암호화폐 채널을 통해 출금 신청이 접수되었습니다. 출금 작업이 완료된 후, 은행 출금 채널은 다시 나타나지 않았으며 계좌가 해지될 때까지 추가할 수 없었습니다. 출금 신청 단계에서 다양한 증거가 수집되었는데, 계좌 내용, 과거 거래 기록, 이메일 정보 등이 포함되었습니다. 정오쯤에 2025년 9월 17일 베이징 시간으로, 먼저 암호화폐 채널을 통해 소량의 자금이 인출되었고, 약 2시간 후 대부분의 자금이 제 은행 계좌에 도착했습니다. 그때 저는 MT4 계좌 내역 스크린샷, 이메일 메모 스크린샷, 그리고 AUS에 보낼 항의 이메일을 준비했습니다. 몇 초 후 가장 황당한 일이 발생했는데, 페이지가... 갑자기 AUS 계정을 열람하던 중 로그인 페이지로 튕겨져 나왔고, 다시 로그인할 수 없었습니다. 만약 제가 절차를 역으로 진행했다면, 자금이 도착했는지 여부와 상관없이 즉시 항의 이메일을 보냈을 것이고, 유일한 자금을 인출할 수 있었을지 여부는 알 수 없었을 것입니다. 플랫폼의 이전 일련의 운영을 고려할 때, 그 결과는 자명합니다. 강조해야 할 점은, 처음부터 끝까지 제가 주저하며 열린 마음을 가졌다는 것입니다. 어쩌면 정말로 부적절한 조작을 모르고 했을 수도 있고, 그러면 플랫폼이 위반 사실에 대한 증거를 보여주면 저는 처벌을 받아들이고, 앞으로의 거래 위험을 더욱 줄이려 했습니다. 아이러니하게도, 다양한 경로를 통해 플랫폼과 적극적으로 소통한 후, 플랫폼이 오히려... 아무런 근거도 제시하지 않고, 새로운 설명도 없이, 그저 모호한 두 조항만을 재활용하고 있어요. (글자 수 제한으로 인해, 주로 제 자신을 응원하고 모두에게 조심하라고 상기시키기 위함입니다)

FX7595059672

1년 내

계정이 청산되는 것을 무력하게 지켜보며, 이익이든 손실이든 포지션을 닫을 수 없고, 고객 서비스에 불만을 제기하면 그들은 내 인터넷 연결을 탓하며 해결이나 보상을 거부합니다. 지난 주부터 지금까지, 내 포지션이 증가할 때마다 이 문제가 발생합니다. 그들은 자신들의 소프트웨어에 문제가 있다는 것을 분명히 알면서도 변명을 늘어놓으며, 내가 MT4를 사용하지 않았다고 말합니다.

FX1408710640

1년 내

5월 5일 비농업 신고 전날, 저는 32.40 주변의 은 선물에 대해 여러 숏 주문을 냈습니다. 32.20 주변에서 포지션을 수동으로 닫으려 했지만 심각한 슬리피지로 인해 수익 주문이 32.93 주변에서 닫히게 되었고, 일부는 33.20까지 올랐습니다. 그러나 5월 5일 최고 가격은 32.50 주변이었습니다. 이 슬리피지로 인해 즉시 5000달러 이상의 손실이 발생했습니다. 따라서, 저는 Axi 플랫폼으로부터 보상을 요구합니다.

FX1554526982

1년 내

계정 매니저의 태도가 매우 나쁘고 심지어 욕까지 합니다. 사전 설정된 스탑 로스와 펜딩 주문의 슬리피지가 매우 심각하여, 손실이 45배 증가하여 직접적인 폭락을 초래했습니다. 계정 매니저는 등록 및 운영 시 이렇게 큰 슬리피지에 대해 알리지 않았으며, 일반적인 슬리피지 스프레드는 1/45에 불과했습니다. 계정 매니저는 욕을 하며 메시지를 받기를 거부했습니다.

secrets

1년 내

일반 거래에서의 출금을 허용하지 않으며, 계정 관리자가 직접 사라졌습니다.

自律

1년 내

불편한 경험입니다. 출금이 20일이나 지연되었고, 고객 서비스는 단지 검토 중이라고만 말합니다.

FX3646867769

1년 내

일반 거래에서의 이익은 두 배가 되지만 출금은 허용되지 않으며, 이익은 차감되고, 출금 속도는 매우 느립니다. 분명히 입금만 가능하고 출금은 불가능한 일방통행입니다.

富老板Club

3-5년

계정을 등록하고 정상적으로 거래를 했습니다. 그들의 플랫폼에서 돈을 잃었을 때는 아무 말도 하지 않았지만, 조금이라도 수익을 내자마자 현금 인출 규정 위반이라고 비난했습니다. 이 수상쩍고 사기성 있는 플랫폼은 피하는 것이 좋겠습니다.

Mr.Liu先生

1년 내

나는 수년 동안 TMGM과 거래해 왔습니다. 2025년 7월 경, 저는 200,000달러 이상을 입금했습니다. 이후 자금 관리를 위해 출금을 신청했지만, 플랫폼에서 이를 차단했습니다. 그런 다음 8월 19일, 저는 어떤 계정이나 주문이 관련되었는지 명시하지 않은 채 거래 규칙 위반을 이유로 한 이메일을 받았습니다. 그들은 정확한 금액을 명확히 하지 않고 원금만 반환하겠다는 불공정한 계약에 서명할 것을 요구했습니다. 단지 그날 4,000달러 이상의 출금 요청이 있었다는 것만 언급했을 뿐입니다. 이는 전적으로 불합리하고 약탈적인 행위입니다! 소매 거래자로서, 제가 어떻게 시장을 조작할 힘이 있을 수 있겠습니까? 플랫폼은 제가 손실을 볼 때는 시장 조작을 이유로 삼지 않았습니다. 제가 수익을 내기 시작했을 때만 그런 주장을 했습니다. 저는 그들에게 이메일을 보내 공개적이고 정직한 논의를 바랐으며, 그들의 조사에 협력할 의사가 있음을 표현했습니다. 그러나 플랫폼은 아무런 응답도 하지 않았고, 저는 아직까지 어떤 답변도 받지 못했습니다! 현재 저는 계정에 로그인할 수도 없고 백엔드에 접근할 수도 없습니다. 저의 핵심 요구 사항은 다음과 같습니다: 1. 서면 응답: 어떤 계정과 어떤 거래가 규칙을 위반했는지 명확히 밝히시오 (계정 및 주문 번호 제공). 2. 제 백엔드 계정을 차단 해제하고 원금을 환불하시오. 첨부 파일로는 제 거래 기록과 플랫폼의 불공정한 조건이 담긴 이메일이 있습니다.

艺金꧁木£易$威￥日€月꧂融术

6-10년

안녕하세요, 1715에서 시스템에 문제가 있었고 손실을 막고 이익을 얻기 위해 1721로 미끄러졌습니다. 1706에 주문하기 전에는 그런 상황이 없었습니다. 손절매를 1715에 설정했습니다. 왜 자동으로 1721에서 내 포지션을 닫고 6포인트로 내 2개의 주문을 집어삼켰습니까? 펀딩 주문 번호 88864258 88870307 ZFX 거래계좌번호 1014237 이름 양워밍 서비스 감사합니다 cs@ ZFX .com shanhai 고객 서비스 이메일

FX4229872955

1-2년

친구가 이벤트가 진행 중이라 이 플랫폼을 추천해서 한번 해보려고 가입했어요. 플레이하고 나서 돈을 좀 벌었는데 출금해보려고 했더니 수익을 모두 없애버렸어요. 그러니까 돈은 벌 수 있지만 실제로 가질 수는 없는 건가요? 이 플랫폼은 오로지 손실만 허용하고 이익은 안 되는 거네요.

凯文

6-10년

9월 11일, 12309985 계좌에 23926의 가격으로 주문 번호 432726834를 입력했습니다. 그러나 9월 11일 오후 12시 30분(GMT+0, 베이징 시간 오후 8시 30분)에 주요 금융 뉴스, 미국 소비자물가지수(CPI) YY, 그리고 국가안보국(NSA) 발표로 인해 시장 가격이 급등락하여 주문이 활성화되었습니다. 일반적으로 주문은 지정된 가격에 도달하면 실행 대기열에 진입하지만, 동시에 활성화된 주문 수가 많아 실행이 지연되었습니다. 더 중요한 것은, 지정된 가격(23926)과 실행 시점의 시장 가격(1021핍)의 차이가 해당 종목의 제로 슬리피지 범위(1022핍)를 크게 초과했다는 것입니다. 결국 주문은 시장 가격으로 실행되어 616.1핍의 갭이 발생했습니다.예상 거래 결과와 크게 차이가 나 불필요한 손실이 발생했습니다. 이 슬리피지 문제로 인해 거래 결과에 심각한 영향을 받았습니다. Exness 플랫폼에서 이 문제를 해결하고 합리적인 보상 계획을 제시해 주시기를 바랍니다.

沉梦昂志

1년 내

이 플랫폼을 처음 사용했을 때 700의 수익을 냈습니다. 그런데 불법 계정과 연관되어 있다며 출금을 허용하지 않겠다고 했습니다.

菜虚困

1년 내

출금이 불가능하며, 고객 서비스는 자동 응답만 제공하고 실제 문제 해결을 위한 도움을 주지 않습니다. 출금이 거부되었으며, 언제 출금할 수 있을지에 대한 명확한 안내가 없습니다.

FX5170030752

1년 내

중요한 순간에 인터넷이 10분 넘게 끊겨, 젠장, 아예 매끄럽게 할 수도 없네,

FX3143142042

1년 내

거래 계정 잔액이 0으로 초기화되었지만, 플랫폼의 결제는 아직 수령되지 않았습니다.

FX2483297623

1년 내

Axi Forex 플랫폼의 출금 처리 거부에 대한 불만 사항 저는 최근 Axi Forex에 MT4 계좌 번호 80000217로 계좌를 개설하고 3,000달러를 입금했습니다. 그러나 2025년 8월 14일에 출금 요청을 제출했을 때 플랫폼이 프로세스를 방해하고 자금 이체를 계속 거부했습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다. 1. 2025년 8월 15일에 플랫폼으로부터 은행 명세서와 신분증을 담은 영상을 요청하는 첫 번째 이메일을 받았습니다. 저는 이를 요구 사항에 따라 즉시 제출했습니다. 2. 2025년 8월 26일에 급여 명세서를 요구하는 두 번째 이메일을 받았습니다. 저는 급여 명세서가 없다고 명시적으로 답변했습니다. 3. 2025년 8월 27일에 고용 계약서와 같은 불합리한 자료를 요구하는 세 번째 이메일을 받았습니다. 저는 입금한 자금이수년간 축적된 개인 저축이었지, 급여 소득이 아니었습니다. 그런데도 플랫폼은 불합리한 요구를 고집하며 불가능하거나 존재하지 않는 서류를 반복적으로 요구했습니다. 이는 명백히 고객 자금을 횡령하기 위한 변명을 꾸며낸 것이었습니다. 플랫폼과의 끊임없는 소통은 저를 육체적, 정신적으로 지치게 했습니다. 이러한 상황을 고려하여 저는 플랫폼의 악의적인 행위를 폭로하기로 결정했습니다. 모든 투자자에게 경고합니다. Axi Forex는 사기 플랫폼입니다. 절대 사기에 속지 마십시오! (아래 첨부된 스크린샷은 플랫폼과 주고받은 이메일의 증거 자료이며, 입금 증빙 자료도 함께 첨부했습니다.)

FX3723709669

1년 내

30달러만 출금해도 안 돼요 ㅋㅋㅋ! https://my.exness-trader.market/ EXNESS-실제 서버 33

丶小小o

1년 내

내역이 변경되었고, 제가 실수로 바이낸스에서 사기꾼에게 439달러를 송금했습니다. 여러분, 다음 번에는 조심하세요.

samed

3-5년

처리가 근본적으로 부적절하며, 다양한 정보 자료를 제공하고, 비디오 없이 여러 화면을 녹화하며, 해결책을 제공하기를 거부합니다.