Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX2688341520

Dalam 1 tahun

Sebelum secara jaksa dipaksa untuk melikuidasi oleh AUS GLOBAL (AUS), saldo saya sedikit di atas $4000, dengan keuntungan mengambang sedikit di atas $20000. Saya memiliki 6 posisi emas spot masing-masing 0,1 lot, 2 posisi berjangka tembaga masing-masing 0,1 lot, dan proporsi pembayaran awal yang tersedia lebih dari 7000%. Waktu perdagangan 16 September 2025, 15:18 (Waktu Beijing +8), tanpa peringatan sebelumnya, akun perdagangan saya dipaksa untuk menutup semua posisi, dan itu juga pada level yang sangat rendah yang tidak tercapai di pasar, dan menerima email dari AUS beberapa menit kemudian yang memberitahu saya tentang pelanggaran dua klausa yang ambigu, tanpa memberikan fakta konkret tentang operasi yang salah, hanya beberapa baris teks yang samar sudah cukup bagi mereka untuk menentukan pelanggaran dan menutup pada harga rendah yang jahat. Detailnya dapat dengan jelas Seperti terlihat pada tangkapan layar grafik terlampir. Setelah menjelaskan klausa spesifik, 2 poin yang disebutkan perusahaan tidak dipraktikkan oleh platform: 1, AUS menyatakan "pesanan trading terbuka telah ditutup secara paksa dengan harga real-time\", tetapi titik penutupan sebenarnya sangat rendah, yang memalukan, dibuktikan oleh tangkapan layar. 2, AUS menyatakan \"secara permanen melarang fungsi trading akun ini dan operasi lainnya (termasuk transfer, pembukaan akun, dll.), hanya mempertahankan izin penarikan akun", tetapi saluran bank saya dihapus dan tidak bisa ditambahkan, hanya menyisakan saluran kripto. Setelah berpindah-pindah di berbagai halaman backend AUS saya, saluran penarikan bank tiba-tiba muncul, saya segera mengajukan penarikan sebagian besar dana melalui saluran bank, sebagian kecil telah diajukan untuk penarikan melalui saluran kripto beberapa menit sebelumnya. Setelah operasi penarikan selesai, saluran penarikan bank tidak pernah muncul lagi dan tidak dapat ditambahkan hingga akun ditutup. Selama tahap pengajuan penarikan, berbagai bukti dikumpulkan, seperti isi akun, catatan perdagangan historis, informasi email, dll. Sekitar tengah hari Pada tanggal 17 September 2025 waktu Beijing, sejumlah kecil dana yang ditarik melalui saluran kripto pertama kali tiba, dan kemudian sekitar dua jam kemudian, sebagian besar dana tiba di rekening bank saya. Saat itulah saya menyiapkan tangkapan layar riwayat akun MT4, tangkapan layar catatan email, dan email banding untuk dikirim bersama ke AUS. Beberapa detik kemudian, hal yang paling keterlaluan terjadi, halaman tersebut tiba-tiba melompat ke halaman login saat saya sedang menjelajahi akun AUS saya dan tidak bisa login lagi. Jika saya membalikkan prosesnya, terlepas dari apakah dana sudah sampai atau belum, langsung mengirim email banding, apakah dana satu-satunya bisa ditarik atau tidak akan tetap tidak diketahui. Mempertimbangkan serangkaian operasi sebelumnya dari platform, konsekuensinya sudah jelas. Harus ditekankan bahwa dari awal hingga akhir, saya selalu ragu-ragu dan berpikiran terbuka, mungkin memang ada operasi yang tidak tepat tanpa saya sadari, maka platform menunjukkan bukti pelanggaran, dan saya bersedia dikenakan sanksi, lebih mengurangi risiko perdagangan di masa depan. Ironisnya, setelah berkomunikasi aktif dengan platform melalui berbagai saluran, platform justru yang tanpa dasar apa pun, tidak memberikan landasan faktual, tidak ada penjelasan baru, hanya mengulang dua klausa ambigu itu. (Karena batasan kata, terutama untuk menyemangati diri sendiri dan mengingatkan semua orang untuk berhati-hati)

FX7595059672

Dalam 1 tahun

Melihat dengan tidak berdaya saat akun dilikuidasi, tidak bisa menutup posisi baik dalam untung atau rugi, dan ketika mengeluh ke layanan pelanggan, mereka menyalahkan koneksi internet saya dan menolak menyelesaikan atau memberikan kompensasi. Dari minggu lalu sampai sekarang, setiap kali posisi saya bertambah, masalah ini terjadi. Mereka jelas tahu perangkat lunak mereka bermasalah tetapi masih membuat alasan, mengatakan saya tidak menggunakan MT4 untuk trading.

FX1408710640

Dalam 1 tahun

Pada malam sebelum pengumuman Non-Farm Payrolls pada 5 Mei, saya menempatkan beberapa pesanan jual pada kontrak berjangka perak sekitar 32.40. Saya mencoba menutup posisi secara manual sekitar 32.20 tetapi mengalami slippage yang parah, menyebabkan pesanan yang menguntungkan ditutup sekitar 32.93, beberapa bahkan mencapai 33.20. Namun, harga tertinggi pada 5 Mei adalah sekitar 32.50. Slippage ini mengakibatkan kerugian langsung lebih dari $5000. Oleh karena itu, saya menuntut kompensasi dari platform Axi.

FX1554526982

Dalam 1 tahun

Manajer akun memiliki sikap yang sangat buruk bahkan mengumpat. Slippage dari stop loss yang telah ditetapkan dan order tertunda sangat parah, mengakibatkan kerugian meningkat 45 kali lipat yang berujung pada blow-up langsung. Manajer akun tidak menginformasikan slippage sebesar itu saat pendaftaran dan operasi, slippage spread normal hanya 1/45-nya. Manajer akun mengumpat dan menolak menerima pesan.

secrets

Dalam 1 tahun

Mereka tidak mengizinkan penarikan dari perdagangan normal, manajer akun langsung menghilang.

自律

Dalam 1 tahun

Pengalaman buruk, penarikan dana sudah tertunda selama 20 hari, layanan pelanggan hanya mengatakan sedang dalam proses peninjauan.

FX3646867769

Dalam 1 tahun

Keuntungan dari perdagangan normal digandakan tetapi penarikan tidak diizinkan, keuntungan dikurangi, kecepatan penarikan sangat lambat, jelas ini adalah jalan satu arah di mana Anda hanya dapat menyetor tetapi tidak dapat menarik.

富老板Club

3-5 tahun

Saya mendaftar akun dan melakukan transaksi normal. Ketika saya mengalami kerugian di platform mereka, mereka tidak mengatakan apa-apa, tetapi begitu saya mendapat sedikit keuntungan, mereka menuduh saya melanggar aturan pencairan dana. Saya menyarankan untuk menjauhi platform yang curang dan penipu ini.

Mr.Liu先生

Dalam 1 tahun

Saya telah bertransaksi dengan TMGM selama bertahun-tahun. Sekitar Juli 2025, saya menyetor lebih dari 200.000 USD. Kemudian, saya mengajukan penarikan untuk mengelola dana saya, tetapi platform memblokirnya. Lalu, pada 19 Agustus, saya menerima email yang menuduh saya melanggar aturan perdagangan tanpa menyebutkan akun atau pesanan mana yang terlibat. Mereka meminta saya menandatangani perjanjian yang tidak adil, hanya menawarkan pengembalian modal saya tanpa menjelaskan jumlah pastinya—hanya menyebutkan permintaan penarikan lebih dari 4.000 USD yang diajukan hari itu. Ini benar-benar tidak masuk akal dan bersifat predatoris! Sebagai trader ritel, bagaimana mungkin saya memiliki kekuatan untuk memanipulasi pasar? Platform tidak pernah menuduh saya melakukan manipulasi pasar ketika saya mengalami kerugian—hanya ketika saya mulai menghasilkan keuntungan. Saya mengirim email kepada mereka, berharap dapat berdiskusi secara terbuka dan jujur, serta menyatakan kesediaan untuk bekerja sama dengan investigasi mereka. Namun, platform tidak merespons, dan saya belum menerima balasan apa pun! Saat ini, saya bahkan tidak bisa masuk ke akun saya atau mengakses backend. Tuntutan inti saya adalah: 1. Tanggapan tertulis: Jelaskan secara jelas akun dan perdagangan mana yang melanggar aturan (berikan nomor akun dan pesanan). 2. Buka blokir akun backend saya dan kembalikan modal saya. Lampiran mencakup catatan perdagangan saya dan email yang berisi syarat tidak adil dari platform.

艺金꧁木£易$威￥日€月꧂融术

6-10 tahun

halo, tolong beri saya waktu untuk mengajukan slippage loss of fund ada masalah dengan sistem di 1715 dan tergelincir ke 1721 untuk menghentikan kerugian dan mengambil keuntungan. sebelum pesanan dilakukan pada 1706, tidak ada situasi seperti itu. saya menetapkan stop loss pada 1715. mengapa secara otomatis menutup posisi saya pada 1721 dan melahap 2 order saya dengan 6 poin? nomor urut pendanaan 88864258 88870307 ZFX nomor akun trading 1014237 nama yang menghangat terima kasih atas layanannya cs@ ZFX .com email layanan pelanggan shanhai

FX4229872955

1-2 tahun

Seorang teman merekomendasikan platform ini karena sedang ada acara, jadi saya mendaftar untuk mencoba. Setelah bermain, saya mendapatkan sedikit uang dan ingin menariknya untuk melihat. Tapi kemudian mereka menghapus semua penghasilan saya. Jadi kamu bisa bermain tapi tidak bisa mendapatkan uang? Platform ini hanya mengizinkan kerugian, bukan keuntungan.

凯文

6-10 tahun

Pada tanggal 11 September, saya menempatkan order #432726834 di akun 12309985, dengan harga 23926. Namun, pada pukul 12.30 siang GMT+0 (20.30 malam GMT+8 waktu Beijing) tanggal 11 September, karena rilis berita keuangan utama, IHK AS YY dan Badan Keamanan Nasional (NSA), harga pasar berfluktuasi drastis, dan order saya pun diaktifkan. Biasanya, order akan masuk antrean eksekusi setelah mencapai harga yang ditentukan, tetapi karena banyaknya order yang diaktifkan secara bersamaan, eksekusi menjadi tertunda. Lebih penting lagi, selisih antara harga yang ditentukan (23926) dan harga pasar pada saat eksekusi (1021 pip) jauh melampaui rentang zero-slippage untuk instrumen tersebut (hanya 1022 pip). Akhirnya, order dieksekusi pada harga pasar, menghasilkan gap sebesar 616,1 pip.Penyimpangan yang signifikan dari hasil perdagangan yang saya harapkan dan mengakibatkan kerugian yang tidak perlu. Masalah slippage ini sangat memengaruhi hasil perdagangan saya. Saya berharap platform Exness akan mengatasi masalah ini dan memberi saya rencana kompensasi yang wajar.

沉梦昂志

Dalam 1 tahun

Pertama kali saya menggunakan platform ini, saya mendapat untung 700. Mereka bilang itu terkait dengan akun ilegal dan mereka tidak mengizinkan saya menarik uang.

菜虚困

Dalam 1 tahun

Tidak dapat menarik dana, layanan pelanggan hanya memberikan respons otomatis dan tidak memberikan solusi nyata untuk masalah Anda. Penarikan ditolak, dan tidak ada indikasi jelas kapan saya bisa menarik dana.

FX5170030752

Dalam 1 tahun

Pada saat kritis, internet terputus selama lebih dari sepuluh menit, sialan, bahkan tidak bisa dihaluskan,

FX3143142042

Dalam 1 tahun

Saldo akun trading telah dikosongkan menjadi nol, tetapi pembayaran dari platform masih belum diterima.

FX2483297623

Dalam 1 tahun

Keluhan Mengenai Penolakan Platform Axi Forex untuk Memproses Penarikan Saya baru-baru ini membuka akun dengan Axi Forex, nomor akun MT4 80000217, dan menyetor $3.000 USD. Namun, ketika saya mengajukan permintaan penarikan pada 14 Agustus 2025, platform tersebut menghalangi proses dan terus menolak untuk mentransfer dana saya. Rincian spesifiknya adalah sebagai berikut: 1. Pada 15 Agustus 2025, saya menerima email pertama dari platform yang meminta laporan bank dan video memegang ID saya. Saya segera mengirimkannya sesuai permintaan. 2. Pada 26 Agustus 2025, saya menerima email kedua yang meminta slip gaji. Saya dengan tegas membalas bahwa saya tidak memiliki slip gaji. 3. Pada 27 Agustus 2025, saya menerima email ketiga yang meminta materi tidak masuk akal seperti kontrak kerja. Saya menjelaskan dengan jelas bahwa dana yang saya setor adalah tabungan pribadi yang terkumpul selama bertahun-tahun, bukan penghasilan gaji. Namun, platform tersebut terus meminta hal-hal yang tidak masuk akal, berulang kali meminta dokumen yang tidak mungkin atau tidak ada—jelas membuat alasan untuk menggelapkan dana klien. Komunikasi bolak-balik dengan platform tersebut telah membuat saya lelah secara fisik dan mental. Mengingat keadaan ini, saya memutuskan untuk mengungkap perilaku jahat platform tersebut. Saya dengan ini memperingatkan semua investor: Axi Forex adalah platform penipuan. Jangan menjadi korban penipuan mereka! (Di bawah ini terlampir tangkapan layar korespondensi email saya dengan platform sebagai bukti, bersama dengan bukti setoran saya.)

FX3723709669

Dalam 1 tahun

SAYA TAK BISA MENARIK WALAUPUN HANYA $30, LOL! https://my.exness-trader.market/ EXNESS-REAL SERVER 33

丶小小o

Dalam 1 tahun

Pasta telah diubah, dan saya tidak sengaja mentransfer $439 kepada penipu di Binance. Semuanya, tolong berhati-hati lain kali.

samed

3-5 tahun

Penanganannya pada dasarnya tidak memadai, menyediakan berbagai bahan informasi, merekam beberapa layar tanpa video, dan menolak memberikan solusi.