duoqinghe 
Resolvido
Paralisações frequentes do mercado
Recentemente, têm ocorrido frequentes ocorrências de congelamentos do mercado, às vezes com duração de uma hora, especialmente durante a sessão dos EUA. O congelamento do mercado ocorreu várias vezes. Durante o congelamento, a conta não pode operar e o site não pode ser acessado. É muito desagradável!
FX3933525094
Resolvido
Paralisação do mercado
Em 14 de abril de 2025, por volta das 22h30, horário de Pequim, a plataforma sofreu uma falha, resultando em indisponibilidade tanto no celular quanto no computador, causando perdas. É exigida uma solução.
一新 
Resolvido
Ajuste arbitrário de alavancagem levou a uma chamada de margem.
Antes das 15h do dia 24, o preço do ouro caiu de cerca de 3023. Naquele momento, a alavancagem do ouro era de mil vezes. Enquanto isso, o preço do bitcoin estava próximo da máxima do dia. Eu mantive posições curtas em ouro e, à medida que o preço caía, o valor líquido começou a subir. Com o aumento da margem, também adicionei posições curtas em Bitcoin. Ao mesmo tempo, fechei uma posição curta lucrativa em ouro. No entanto, enquanto o valor da minha conta estava constantemente aumentando devido à queda do preço do ouro, a plataforma continuamente aumentava minha margem utilizada. A justificativa deles foi a implementação recente da alavancagem flutuante. Contestei isso, pois meu tempo de negociação não estava dentro do período regulamentado. Eles ainda aplicaram uma alavancagem de cem vezes às minhas negociações já estabelecidas (já executadas com uma alavancagem de mil vezes). Além disso, anteriormente, durante os momentos de grandes dados, a alavancagem flutuava de mil vezes para cem ou até menos, e voltava ao normal após cinco minutos, sem afetar as negociações já executadas com uma alavancagem de mil vezes. As flutuações da margem utilizada para as minhas negociações abertas no dia 24 levaram a um aumento significativo, o que viola as regras de margem da plataforma, as regras de margem da indústria e as regras de período de margem flutuante da plataforma. Apesar do fato de o preço do ouro ter subido novamente, o aumento significativo na margem utilizada forçou uma chamada de margem na minha conta. Esse tipo de operação maliciosa e irregular prejudicou os interesses dos clientes e provou indiretamente que a plataforma é uma plataforma negra não regulamentada. Antes da chamada de margem, o saldo da minha conta era de mais de 1100 dólares americanos, com um valor líquido de mais de 500 dólares americanos. Posteriormente, a plataforma emitiu às pressas um aviso no aplicativo, anunciando o início das flutuações de margem.
FX1314522873
Resolvido
Não é possível fazer saques da Vantage
Eu obtive lucro em uma negociação em 2 de abril e solicitei o saque no mesmo dia. No entanto, até 9 de abril, apenas o valor principal da negociação foi recebido, enquanto o lucro desapareceu. Tentei entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente, mas eles não responderam de forma alguma.
五月的雪
Resolvido
Suspensão de conta injustificada
Em dezembro de 2024, depois de depositar dinheiro, não tive nenhuma transação durante todo o mês. No entanto, os funcionários afirmaram que algum "evento malicioso" ocorreu em 30 de dezembro e, consequentemente, suspenderam minha conta. Eu posso entender se alguém usou algum software ou plug-ins para negociar e obter lucro, mas minha conta não teve nenhuma transação. Então, por que suspender a minha? Eles nem estão me permitindo sacar meu dinheiro agora, e meus e-mails estão sendo ignorados. É simplesmente uma plataforma fraudulenta.
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Resolvido
Liquidação forçada sub-reptícia e derrapagem extrema na transação USDNOK.
Eu estava realizando negociações em USDNOK durante as primeiras horas de uma segunda-feira. Sem qualquer intervenção da minha parte, todas as minhas ordens foram liquidadas inesperadamente, apesar da minha margem ser totalmente suficiente. O preço de liquidação para as minhas ordens de venda ficou em 11,05, enquanto simultaneamente, as ordens de compra foram fechadas em 10,65, expondo uma disparidade de mais de 4000 pontos. As ações do corretor foram nada menos que maliciosas, impondo uma liquidação com derrapagem severa e capitalizando descaradamente as perdas do cliente. Acho essa conduta absolutamente repugnante.
FX1596663259
Resolvido
Eu depositei $1000 na plataforma AC, mas o dinheiro ainda não chegou.
Depois de entrar em contato com o serviço ao cliente, eles disseram que os fundos foram retidos no canal de pagamento. O gerente da conta não fala o dia todo, apenas dizendo que estão entrando em contato com o departamento relevante. Quatro dias se passaram sem que o problema fosse resolvido, eles não estão considerando o interesse do cliente em absoluto, apenas fugindo da responsabilidade!
补
Resolvido
IC Markets registrados por clientes chineses são todos condomínios que usam licenças superoperadas para lucrar com as perdas dos clientes!
A plataforma de câmbio estrangeira IC Markets, através do servidor doméstico (servidor na China e em Hong Kong, China), manipula os dados de negociação em segundo plano, com deslizamentos frequentes e amplitudes anormais (como uma diferença de ponto de ouro de até 70 dólares americanos), para ganhar dinheiro com as perdas dos clientes. Os fundos da plataforma de câmbio estrangeira da IC Markets não entram no mercado real, sendo utilizados para apostas, visando lucrar com as perdas dos clientes. Através da manipulação dos dados de negociação em segundo plano, os clientes são induzidos a perder dinheiro, para obter mais benefícios. A IC Markets alega ser supervisionada pela ASIC australiana e outras autoridades internacionais, mas as informações regulatórias não são verdadeiras. Na verdade, o servidor está localizado no território da China continental e em Hong Kong, sendo uma fachada regulatória. A IC Markets utiliza uma licença aparentemente mais normal como fachada e, em seguida, utiliza outras empresas com licenças não regulamentadas ou com operações acima do limite para negociação. Uma vez que a plataforma apresente problemas, não será punida pelo regulador, podendo colher lucros desonestos. A Raw Trading Ltd das Seychelles (FSA) é realmente regulamentada, mas a IC Markets, a única empresa anunciada e regulamentada no site oficial, não está disponível para negociação no MT4/5, enquanto outras licenças com inúmeros problemas estão disponíveis para negociação no MT4/5. As plataformas de câmbio da IC Markets falsificaram qualificações regulatórias e manipularam dados de negociação em segundo plano para obter lucros com as perdas dos clientes. Se o principal não for devolvido, a exposição continuará!
FX2488105832
Resolvido
Stop loss e take profit não atendem aos requisitos, exigência de compensação.
Conta de negociação: 85261729, às 22:08, horário de Pequim, em 14 de abril, o servidor ExnessMt4 congelou repentinamente e o backend não pôde ser acessado ao mesmo tempo. Testei a rede naquele momento, minha rede estava normal e consegui acessar outras plataformas. As ordens curtas de ouro que fiz foram 3204.795 e 3206.186, ambas abertas com 1,01 lotes. O preço de stop loss foi 3206.186. O preço de take profit foi 3196.580. Os números das ordens foram 101665997 e 101665902. O preço claramente atingiu o preço de take profit e seu sistema congelou, e o backend não pôde ser conectado. Após cerca de meia hora, consegui reabrir, mas já tinha sido encerrado no preço de stop loss, e me senti enganado. Naquele momento, os gráficos de candlestick dessas duas ordens não estavam consistentes com os gráficos de outras plataformas. As imagens abaixo foram registradas no gráfico de candlestick naquele momento. Espero obter justiça, obrigado. A primeira imagem é de outras plataformas, a segunda imagem é do Exness.
哪吒480 
Resolvido
A plataforma é suspeita de explorar os traders. Sempre que enfrento uma chamada de margem ou estou perto de uma chamada de margem, minhas tentativas de depositar fundos adicionais são restritas. Apesar de tentar repetidamente depositar dezenas ou até centenas de vezes, a plataforma não permite que as transações sejam concluídas.
A plataforma é suspeita de explorar os traders. Em várias ocasiões durante as minhas negociações, sempre que enfrentei perdas que levaram a margem insuficiente, não consegui depositar fundos adicionais, apesar de várias tentativas; todas as submissões falharam.
宇秋
Resolvido
Deposited on 14 de março de 2025, Fundos Ainda Não Creditados
Fiz um depósito em 14 de março de 2025 e, até 17 de março, os fundos ainda não foram creditados em minha conta. Entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes e eles continuam me dizendo que o departamento responsável está cuidando disso e para aguardar pacientemente. Espero que esse problema possa ser resolvido prontamente, pois não deveria ter ocorrido. Agradeço qualquer assistência na resolução dessa questão.
FX4290045459
Resolvido
Conta Fechada Forçadamente Sob Posições Bloqueadas, Plataforma Aumentou Maliciosamente os Spreads Antes do Fechamento do Mercado, Patrimônio Acima de 700.000 USDT
Detalhes do Evento: Na madrugada de 14 de fevereiro de 2025 (por volta das 5h45, pouco antes do fechamento do mercado), a EC Markets aumentou maliciosamente os spreads, com um spread nominal de 67 pontos e um spread oculto de 48 pontos. Isso levou ao encerramento forçado da minha conta, que tinha posições longas e curtas bloqueadas, eliminando mais de $750.000 USDT em patrimônio em um minuto. Não houve notificação por e-mail; suas ações foram muito flagrantes, semelhantes a um lobo em pele de cordeiro. Ao longo de quase um mês de negociações com a plataforma, recebi apenas uma resposta por e-mail. Solicitei à plataforma uma explicação completa e em conformidade para o encerramento forçado, mas ainda não recebi uma resposta. Espero que os amigos da mídia possam se juntar a mim para resistir às práticas antiéticas dessas "plataformas negras". A conta é pessoalmente minha e possuo todas as evidências e documentação relevantes. Busco apoio e divulgação dos amigos da mídia para conscientizar sobre as operações ilícitas dessas plataformas negras.
