Pusat Perlindungan Hak Konsumen

FX2064247250

Dalam 1 tahun

Tidak bisa menarik dana setelah menang, layanan pelanggan pura-pura tidak tahu dan menolak menyelesaikan masalah, langsung memotong uang dari akun saya.

FX2064247250

Dalam 1 tahun

Tidak bisa menarik dana setelah menang, layanan pelanggan pura-pura tidak tahu dan menolak menyelesaikan masalah, langsung memotong uang dari akun saya.

FX2064247250

Dalam 1 tahun

Tidak bisa menarik dana setelah menang, layanan pelanggan pura-pura tidak tahu dan menolak menyelesaikan masalah, langsung memotong uang dari akun saya.

太阳花 ～～

6-10 tahun

Sangat buruk, selisih harga beli dan jual terlalu besar, baru saja pesan langsung rugi 2%. Masih mengklaim sebagai perusahaan besar, sungguh ~ cara bermainnya terlalu buruk!

Taku_119

Dalam 1 tahun

Pada tanggal 9 Juni 2025, saya menyetor $3.000 ke platform TMGM dan menggunakan copy trading. Kemudian, pada tanggal 27 Juni, akun backend saya dibekukan sepenuhnya dan sementara, dan hingga saat ini belum dipulihkan!! Saya sudah menanyakan sebelumnya, dan platform mengizinkan trading EA serta strategi copy trading lainnya, jadi pembekuan ini benar-benar membingungkan. Baiklah, karena sudah dibekukan, maka selesaikan masalahnya. Awalnya, saya mengirimkan banyak sekali email ke platform, tetapi tidak ada yang merespons. Layanan pelanggan juga mengatakan itu adalah tanggung jawab departemen pengendalian risiko—saling lempar tanggung jawab yang tak ada habisnya. Setelah menunggu setengah bulan, akhirnya saya menerima email yang meminta saya untuk mengunggah dokumen bersertifikasi pemerintah. Baiklah, saya mengunggahnya (KTP, kartu keluarga, paspor). Lalu lebih banyak menunggu—efisiensi seperti siput, seminggu atau setengah bulan lagi. Mereka mengatakan mereka membutuhkan salinan notaris dari dokumen bersertifikasi pemerintah. Bukankah dokumen-dokumen ini sudah cukup sebagai bukti? Akankah platform Anda mengganti biaya, waktu, dan usaha untuk mendapatkan salinan notaris? Mereka mengatakan untuk segera menghubungi mereka jika ada pertanyaan, tetapi tidak ada yang merespons ketika saya melakukannya. Broker besar seperti ini—saya benar-benar tidak mengerti mengapa mereka melakukan trik seperti ini. Apa gunanya selain kehilangan klien dan menciptakan citra buruk bagi diri mereka sendiri?? Semua orang, berhati-hatilah dengan setoran!!

FX3659083772

Dalam 1 tahun

Mengajukan penarikan pada 21 Juli, dan hingga pukul 12:00 siang tanggal 24 Juli, dana masih belum tiba. Sudah empat hari.

KevinWong94921

3-5 tahun

Penarikan macet, dana tidak dikreditkan dalam waktu lama setelah dipotong, juga tidak dikembalikan ke akun transaksi asal.

FX2370555410

3-5 tahun

Biaya pembiayaan semalam untuk 1 lot saham Eropa dan Amerika akan mencapai 0.35. Biaya sebesar $35 akan dikenakan per lot.

FX1657392172

Dalam 1 tahun

Setoran pertama adalah 555u, hilang semuanya. Setoran kedua adalah 1540u, berkembang menjadi lebih dari 2800u, tetapi tidak bisa ditarik.

FX3520508418

3-5 tahun

Pada tanggal 14 Agustus 2025, pukul 22.00, saya melakukan deposit sebesar 3.000 RMB melalui transfer UnionPay. Nomor pesanan untuk deposit ke platform XM adalah 79107275. Selama proses transfer, saya juga mencantumkan nomor pesanan di bagian keterangan. Nomor akun trading MT5 saya adalah 68736317. Hingga hari ini, 18 Agustus, dana yang didepositkan belum dikreditkan ke akun saya, dan uang tersebut juga belum dikembalikan kepada saya. Dalam beberapa hari terakhir, saya telah menghubungi layanan pelanggan platform XM sebanyak tiga kali, termasuk mengirim email, tetapi satu-satunya tanggapan yang saya terima adalah 'sabar menunggu.' Ketika ditanya kapan masalah ini akan diselesaikan, perwakilan layanan pelanggan tidak dapat memberikan waktu yang pasti. Secara keseluruhan, rasanya seperti mereka sedang mengulur-ulur waktu. Dulu, masalah seperti ini diselesaikan dalam 24 jam dengan tanggapan yang jelas, tetapi sekarang tidak ada jawaban atau penjelasan yang jelas—hanya permintaan berulang untuk 'sabar menunggu' tanpa benar-benar menyelesaikan masalah. Gambar berbicara lebih keras daripada kata-kata...

FX4217108202

Dalam 1 tahun

Exness adalah platform yang mencurigakan. Setoran tidak dikreditkan, masalah tidak ditangani, dan slippage sangat parah. Semua orang harus berhati-hati dengan platform mencurigakan ini.

FX2064566671

Dalam 1 tahun

Pada pukul 00:27, saya membuka posisi short 2.5-lot di akun mikro dan langsung tidur. Pada pukul 02:30, saya terbangun dan menemukan 32 posisi short padat dengan lot 8 telah dibuka, mengakibatkan margin call. Meskipun tidak memiliki dana (tidak ada uang), upaya untuk membuka posisi terus berlanjut. Ini sangat menjijikkan. Layanan pelanggan berusaha berargumen bahwa saya melakukannya sendiri. Pada pukul 00:27, saya membuka 2,5 lot dan langsung tertidur—bagaimana mungkin posisi padat dibuka antara pukul 01:04 dan 01:10? Ketika saya memeriksa log pada pukul 02:30, hanya pembukaan 2.5-lot yang memiliki catatan lokal; sisanya bukan perbuatan saya. Tolong bantu pulihkan kerugian saya—ini adalah penipuan yang keji dan tidak tahu malu oleh ex. Yang lain telah memperingatkan tentang ex yang secara otomatis membuka posisi saat tidur, menyebabkan kerugian besar, tetapi saya tidak percaya sampai hal itu terjadi pada saya. Kemarin, seseorang melaporkan gangguan sistem ex yang membebankan biaya swap, dan hari ini mereka menargetkan akun mikro. Perubahan IP mungkin karena menggunakan VPN untuk masuk ke situs resmi ex untuk mengajukan keluhan setelah margin call. Tolong tegakkan keadilan.

刘永武

Dalam 1 tahun

platform hitam

FX3019988494

Dalam 1 tahun

Mereka sewenang-wenang menutup akun saya, saya tidak bisa masuk, masih ada dana yang belum mereka kembalikan kepada saya. Mereka terus menghalangi dan mencari berbagai alasan dan alasan.

FX1590121197

1-2 tahun

Saya memiliki akun dengan Exness dan mengirimkan semua dokumen yang diperlukan, termasuk verifikasi video seperti yang diminta. Setelah mendapatkan keuntungan dari perdagangan saya, saya mencoba menarik dana saya, tetapi permintaan saya ditolak tanpa penjelasan yang jelas. Saya menghubungi dukungan pelanggan beberapa kali, tetapi tanggapannya samar dan tidak konsisten. Setiap kali, mereka memberikan alasan yang berbeda, meskipun saya telah memenuhi semua persyaratan verifikasi mereka. Sudah jelas bahwa Exness memblokir penarikan begitu Anda mulai mendapatkan keuntungan, yang merupakan perilaku yang tidak dapat diterima dan tidak jujur. Saya sangat menyarankan semua trader untuk menghindari broker ini. Mereka mungkin terlihat diatur, tetapi mereka tidak menghormati dana klien atau transparansi. Saya sedang dalam proses mengajukan keluhan resmi kepada otoritas regulasi.

五十三

3-5 tahun

Bisakah saya menarik keuntungan jika broker mengubah perdagangan yang menang saya?

FX7569331972

6-10 tahun

Sudah hampir seminggu sejak saya mengajukan permintaan penarikan, dan masih dalam proses tanpa dana yang dikreditkan. Layanan pelanggan hanya memperlambat dengan berbagai alasan, mengklaim masih dalam peninjauan. Sebelumnya, penarikan dikreditkan pada hari yang sama.

FX2872886218

6-10 tahun

Platform EX mengalami gangguan sistem selama setengah jam dari pukul 22:00-22:30 pada tanggal 14 April 2025, menyebabkan kerugian sebesar 16.000 dolar AS di keempat akun saya. Saya memegang posisi jual yang tidak bisa saya jual, dan saya memiliki rekaman layar sebagai bukti. Saya mengirim email ke platform tersebut tetapi mereka tidak melakukan apa-apa! Mereka adalah platform yang tidak jujur! Mereka mengakui dalam balasan mereka bahwa ada gangguan sistem selama setengah jam dan bahwa saya telah mencoba secara manual untuk menjual posisi jual saya, tetapi transaksi tersebut gagal. Jika tidak ada gangguan sistem, saya tidak akan mengalami kerugian, dan akhirnya, akun saya dilikuidasi. Email saya yang meminta kompensasi diabaikan. Hati-hati dengan platform EX yang tidak jujur, berhati-hatilah dan jangan tertipu lagi.

可乐9036

1-2 tahun

Pemesanan jahat, manipulasi data, mengakibatkan kerugian, penutupan akun, dan penggelapan dana pelanggan

机器人做交易

Dalam 1 tahun

Tangkapan layar bukti diposting di bawah ini. Apakah ada yang pernah mengalami situasi ini sebelumnya?! EXNESS adalah platform penipuan! Apakah ada orang yang berpengalaman yang bisa membimbing saya tentang apa yang harus dilakukan?