Pusat Perlindungan Hak Konsumen

duoqinghe

1-2 tahun

Baru-baru ini, sering terjadi pembekuan pasar, kadang-kadang berlangsung selama satu jam, terutama selama sesi AS. Pembekuan pasar telah terjadi beberapa kali. Selama pembekuan, akun tidak dapat melakukan perdagangan dan situs web tidak dapat masuk. Sangat menjengkelkan!

FX3826894602

Dalam 1 tahun

Mengapa platform tidak bergerak? Mengapa, mengapa? Mengapa

FX3933525094

Dalam 1 tahun

Pada tanggal 14 April 2025, sekitar pukul 22:30 waktu Beijing, platform mengalami pembekuan, menyebabkan tidak tersedianya layanan baik di ponsel maupun komputer, yang menyebabkan kerugian. Penyelesaian diperlukan.

FX8927036152

Dalam 1 tahun

Saya telah mengajukan permintaan penarikan, tetapi saya belum menerima dana tersebut. Selain itu, saat ini saya tidak dapat menghubungi layanan pelanggan online untuk mendapatkan bantuan.

一新

6-10 tahun

Sebelum pukul 3 sore pada tanggal 24, harga emas turun dari sekitar 3023. Pada saat itu, leverage emas adalah seribu kali lipat. Sementara itu, harga bitcoin berada di dekat tertinggi hari ini. Saya memegang posisi jual pada emas, dan saat harga turun, nilai bersih mulai naik. Dengan meningkatnya margin, saya juga menambah posisi jual pada Bitcoin. Pada saat yang sama, saya menutup posisi jual yang menguntungkan pada emas. Namun, saat nilai akun saya terus meningkat karena harga emas turun, platform terus meningkatkan margin yang saya gunakan. Alasannya adalah penerapan leverage mengambang baru-baru ini. Saya mempertanyakan hal ini karena waktu perdagangan saya tidak berada dalam periode waktu yang diatur. Mereka masih menerapkan leverage seratus kali lipat pada perdagangan yang sudah saya buat sebelumnya (sudah dieksekusi dengan leverage seribu kali lipat). Selain itu, sebelumnya saat ada data besar, leverage akan berubah dari seribu kali lipat menjadi seratus atau bahkan kurang, dan kembali setelah lima menit, tanpa mempengaruhi perdagangan yang sudah dieksekusi dengan leverage seribu kali lipat. Fluktuasi margin yang digunakan untuk perdagangan terbuka saya pada tanggal 24 menyebabkan peningkatan yang signifikan, yang melanggar aturan margin platform, aturan margin industri, dan aturan periode waktu margin mengambang platform. Meskipun harga emas naik kembali, peningkatan yang signifikan dalam margin yang digunakan memaksa panggilan margin pada akun saya. Jenis operasi yang jahat dan tidak teratur ini telah merugikan kepentingan pelanggan dan secara tidak langsung membuktikan bahwa platform ini adalah platform hitam yang tidak diatur. Sebelum panggilan margin, saldo akun saya lebih dari 1100 dolar AS, dengan nilai bersih lebih dari 500 dolar AS. Selanjutnya, platform dengan tergesa-gesa mengeluarkan pemberitahuan di aplikasi, mengumumkan dimulainya fluktuasi margin.

FX1314522873

Dalam 1 tahun

Saya mendapatkan keuntungan dari perdagangan pada tanggal 2 April dan mengajukan penarikan pada hari yang sama. Namun, pada tanggal 9 April, hanya modal dari perdagangan yang diterima, sementara keuntungan menghilang. Saya mencoba menghubungi layanan pelanggan, tetapi mereka sama sekali tidak merespons.

五月的雪

1-2 tahun

Pada bulan Desember 2024, setelah melakukan deposit, saya tidak melakukan transaksi sama sekali sepanjang bulan tersebut. Namun, pihak resmi menyatakan bahwa terjadi 'kejadian jahat' pada tanggal 30 Desember dan akun saya ditangguhkan sebagai akibatnya. Saya bisa memahami jika seseorang menggunakan perangkat lunak atau plug-in untuk melakukan perdagangan dan mendapatkan keuntungan, tetapi akun saya tidak melakukan transaksi sama sekali. Jadi mengapa akun saya ditangguhkan? Mereka bahkan tidak mengizinkan saya untuk menarik uang saya sekarang, dan email-email saya diabaikan. Ini hanya platform penipuan.

引领者3026

3-5 tahun

Slippage-nya terlalu parah. Berikut tangkapan layar. Bagaimana platform ini bisa seperti ini? Lingkungan perdagangan benar-benar buruk.

x

Dalam 1 tahun

Saya sedang melakukan perdagangan dalam USDNOK selama jam-jam awal hari Senin. Tanpa campur tangan dari saya, semua pesanan saya tiba-tiba dilikuidasi, meskipun margin saya sudah cukup. Harga likuidasi untuk pesanan jual saya berada di 11,05 sementara pada saat yang sama, pesanan beli ditutup di 10,65, mengungkapkan perbedaan lebih dari 4000 poin. Tindakan broker ini tidak kurang dari jahat, menerapkan likuidasi dengan slippage yang parah, dan dengan tanpa malu-malu memanfaatkan kerugian klien. Saya menemukan perilaku ini benar-benar menjijikkan.

FX1596663259

Dalam 1 tahun

Setelah menghubungi layanan pelanggan, mereka mengatakan dana ditahan di saluran pembayaran. Manajer akun tidak berbicara sepanjang hari, hanya mengatakan bahwa mereka sedang menghubungi departemen terkait. Empat hari telah berlalu tanpa masalah terselesaikan, mereka sama sekali tidak mempertimbangkan kepentingan pelanggan, hanya menghindari tanggung jawab!

FX3114824216

Dalam 1 tahun

Pada tanggal 3 Desember, saya melakukan deposit sebesar $1300 di platform XM dan hingga saat ini belum dikreditkan ke akun saya. Saya telah menghubungi layanan pelanggan dan mereka terus mengatakan bahwa departemen terkait masih memverifikasi transaksi tersebut. Mereka meminta saya untuk menunggu pemberitahuan lebih lanjut. Saya telah menyediakan nilai hash transfer dan semuanya sesuai. Sudah dua minggu dan saya masih menunggu pembaruan.

补

1-2 tahun

Platform pertukaran valuta asing IC Markets melalui server domestik (server di Tiongkok dan Hong Kong, Tiongkok) untuk memanipulasi data perdagangan di latar belakang, sering terjadi slippage dan amplitudo yang tidak normal (seperti perbedaan harga emas hingga 70 dolar AS) untuk mendapatkan uang dari kerugian pelanggan. Dana platform pertukaran valuta asing IC Markets tidak masuk ke pasar riil, melainkan menggunakan cara bertaruh, yaitu dengan memakan kerugian pelanggan perusahaan, hanya investor yang mengalami kerugian, platform akan menghasilkan uang. Melalui manipulasi data perdagangan di latar belakang untuk membuat pelanggan dengan sengaja kehilangan uang, sehingga dapat mengambil lebih banyak keuntungan. IC mengatakan oleh ASIC Australia dan pengawasan internasional lainnya, informasi regulasi tidak benar, sebenarnya server berlokasi di wilayah Tiongkok daratan dan Hong Kong, sebagai sarang regulasi. IC Markets menggunakan lisensi yang tampak lebih normal sebagai fasad, dan kemudian menggunakan perusahaan dengan lisensi non-regulasi atau operasi lisensi yang melebihi batas untuk perdagangan, sekali platform mengalami masalah, tidak akan dihukum oleh regulator, dapat dengan seenaknya mengumpulkan keuntungan. Seychelles (FSA) Raw Trading Ltd memang diatur, tetapi IC Markets, satu-satunya perusahaan yang diiklankan dan diatur di situs web resmi, tidak ditempatkan di MT4/5 untuk perdagangan, sementara lisensi lain dengan banyak masalah ditempatkan di MT4/5 untuk perdagangan. Platform forex IC Markets telah memalsukan kualifikasi regulasi dan memanipulasi data perdagangan di latar belakang untuk mendapatkan uang dari kerugian klien. Jika modal tidak dikembalikan, paparan akan terus berlanjut!

-34310

3-5 tahun

Saya mendaftar karena rekomendasi dari pengguna lain dan spread yang rendah. Tetapi saya tidak dapat menarik dalam waktu satu bulan. Untungnya, saya tidak menyetor terlalu banyak.

FX3885725593

Dalam 1 tahun

Platform ini mengurangi keuntungan sehari dan menolak untuk membayarnya.

FX2488105832

Dalam 1 tahun

Akun trading: 85261729, pada pukul 22:08 waktu Beijing pada tanggal 14 April, server ExnessMt4 tiba-tiba membeku, dan backend tidak dapat masuk pada saat yang sama. Saya menguji jaringan pada saat itu, jaringan saya normal, dan platform lain dapat masuk. Order jual emas yang saya buat adalah 3204.795 dan 3206.186, keduanya dibuka dengan 1.01 lot. Harga stop loss adalah 3206.186. Harga take profit adalah 3196.580. Nomor order adalah 101665997 dan 101665902. Harga jelas mencapai harga take profit dan sistem Anda membeku, dan backend tidak dapat terhubung. Setelah sekitar setengah jam, saya dapat membukanya kembali, tetapi sudah menghentikan saya pada harga stop loss, dan saya merasa ditipu. Pada saat itu, grafik K-line dari kedua order ini tidak konsisten dengan grafik K-line dari platform lain. Gambar di bawah ini direkam pada grafik K-line pada saat itu. Saya berharap mendapatkan keadilan, terima kasih. Gambar pertama berasal dari platform lain, gambar kedua berasal dari Exness.

Nur229

1-2 tahun

Deposit saya, karena kesalahan dalam pemilihan metode pembayaran, belum dikreditkan atau dikembalikan selama sebulan sekarang. Sudah sebulan berlalu tanpa ada tindakan yang diambil.

哪吒480

Dalam 1 tahun

Platform ini diduga memanfaatkan para trader. Pada beberapa kesempatan selama saya bertrading, ketika menghadapi kerugian yang menyebabkan margin tidak mencukupi, saya tidak dapat menyetor dana tambahan meskipun telah mencoba berkali-kali; semua pengajuan gagal.

宇秋

6-10 tahun

Saya melakukan deposit pada tanggal 14 Maret 2025, dan hingga tanggal 17 Maret, dana tersebut masih belum dikreditkan ke akun saya. Saya telah menghubungi layanan pelanggan beberapa kali, dan mereka terus mengatakan bahwa departemen terkait sedang menanganinya dan meminta saya untuk bersabar. Saya berharap masalah ini dapat segera diselesaikan karena seharusnya tidak terjadi. Saya akan menghargai bantuan dalam menyelesaikan masalah ini.

孙绪坤）

3-5 tahun

Saya percaya bahwa tindakan platform untuk mengurangi uang dari akun saya dengan alasan kutipan yang salah dari penyedia likuiditas adalah tidak wajar dan melanggar hukum. Saya menuntut pengembalian jumlah yang dikurangi tersebut.

FX4290045459

Dalam 1 tahun

Detail Acara: Pada pagi hari tanggal 14 Februari 2025 (sekitar pukul 5:45 pagi menjelang penutupan pasar), EC Markets dengan sengaja meningkatkan spread, dengan spread nominal sebesar 67 poin dan spread tersembunyi sebesar 48 poin. Hal ini menyebabkan penutupan paksa akun saya yang memiliki posisi long dan short terkunci, menghapus lebih dari $750,000 USDT dalam ekuitas dalam waktu satu menit. Tidak ada pemberitahuan melalui email; tindakan mereka terlalu terang-terangan, seperti serigala berbulu domba. Selama hampir sebulan negosiasi dengan platform, saya hanya menerima satu balasan email. Saya telah meminta platform untuk memberikan penjelasan lengkap dan sesuai aturan mengenai penutupan paksa ini namun belum menerima balasan. Saya berharap teman-teman media dapat bergabung dengan saya dalam menentang praktik-praktik tidak jujur dari "platform-platform hitam" ini. Akun ini milik saya secara pribadi, dan saya memiliki semua bukti dan dokumen yang relevan. Saya mencari dukungan dan penyebaran informasi dari teman-teman media untuk meningkatkan kesadaran tentang operasi ilegal dari platform-platform hitam ini.