调解中心

FX8927036152

1年内

我提交了出款申请，到现在一直都没收到款项

一新

6-10年

24日下午三点前，黄金价格从3023附近跌下去，当时黄金杠杆是一千倍杠杆，而此时比特币价格在当日新高附近，我的黄金持仓是空单持仓，价格跌下去时候，净值开始回升，在保证金开始变多的情况下，我同时也加仓做空了比特币。同时又在黄金有个空单盈利的情况下平仓了这个空单。因为黄金下跌下去，我的账户净值是不断回升的。结果此时平台把已用保证金不停的调高，看着我的已用保证金突然变大好几倍。他们给出的理由是平台近来采用浮动杠杆，说平台规定的时间段会采用浮动杠杆，不在平台规定的时间段就不会有浮动杠杆，我持仓的时间恰恰不在规定的时间段，可还是对我早已因1000倍杠杆入场的单子（已经按1000倍杠杆执行保证金了）重新采用了一百倍杠杆，而平台的浮动杠杆规则是：开仓时候会按照当时的杠杆执行开仓，可早已开仓的单子，针对早已开仓的持仓单保证金给我修改到100倍就不符合这规则。而且以往都是大数据时候开仓的保证金杠杆从1000倍浮动到一百倍甚至更小，而过五分钟后从新变成1000倍，且客户数据前因1000倍杠杆而开仓成交的单子不受影响，也就是数据前已执行的保证金占用在非农行情等大数据出现的时候不会突然变大十倍。 24日下午两点多时候已持仓单子占用的保证金不断变化，先是大幅变低使我可用保证金增大，我因此加仓做空比特币后，又在黄金行情涨上去时候把已持仓单子占用的保证金突然大幅增大，这种恶意的违规操作违背了平台的保证金规则（之前数据行情时候都没有更改过数据前已按1000倍杠杆执行的占用保证金）及行业的保证金规则和平台的保证金浮动时间段规则（我不在规定的时间段）！然后我的持仓单黄金空单又因为黄金又从低位回升，保证金比例低于系统规定的比例而爆仓！平台的这种种违规操作，损害了客户的利益，同时也变相证明平台是对赌黑平台，毫无监管。而且内部已辞职的员工告诉我这家平台中国区无任何监管。爆仓前我账户余额为一千一百多美金，净值为五百多美金。同时平台赶紧随后在app上发公告，告知保证金开始浮动

FX1314522873

1年内

在4月2号交易中获得盈利，并在当日申请出金而到现在4月9号只收到交易的本金，盈利缺无影无踪。我尝试联络客服，他们却完全没有回覆。

五月的雪

1-2年

2024年12月份，入金后，整个12月份我都没有任何交易，结果官方说12月30号有个什么恶性事件，把我的账号封了，别人是使用什么软件交易了，或者什么插件进行交易获利了，可以理解，但是我的账户压根没有任何交易，凭什么封我的账号，还不给出金，现在发邮件也不回复了，简直就是黑平台。

引领者3026

3-5年

滑点太大了，直接上图，这个平台现在怎么这样，交易环境真恶劣

x

1年内

我交易的是USDNOK 在周一凌晨，在我没有任何操作的情况下，我所有的订单被平仓了（我的保证金完全充足），sell的订单平仓价在11.05，与此同时buy的订单平仓价却在10.65 差了4000多点，该交易商恶意平仓滑点 企图吃客损，恶劣至极

FX1596663259

1年内

在AC平台入金1000美金，然后迟迟未到账，联系客服回复通道把款给扣了，不下发。联系客户经理，一天不说一句话，一直说在联系。连续四天，问题一直不解决，完全不考虑顾客利益，一直推脱！

FX3114824216

1年内

12.3日在xm平台入金1300美元到现在还没到账，找客服一直告诉我相关部门在核实除了让我等还是等，转账哈希值什么的我都提供了，而且都对得上，两个星期了一直让我等通知。

补

1-2年

IC Markets外汇平台通过国内服务器（服务器在中国和中国香港）进行后台操控交易数据，频繁滑点且幅度异常（如黄金点差达70美元）赚取客户亏损的钱。 IC Markets外汇平台资金根本没有进入真实市场，采用对赌的方式，是吃客损的公司，只有投资者亏损，平台才会赚钱。 通过后台操控交易数据让客户故意亏损，从而套取更多的利益。 IC称受澳大利亚ASIC等国际监管，监管信息不真实，其实服务器位于中国大陆境内和香港，监管套壳。 IC Markets就是用一张看起来较为正常的牌照充当门面，然后使用其他无监管或者超限经营的牌照公司进行交易，一旦平台出了问题，也不会受到监管机构的处罚，可以肆无忌惮的收割韭菜。 塞舌尔（FSA）Raw Trading Ltd 确实受到了监管，但是IC Markets唯一在官网上宣传并且受到监管的公司，却没放在MT4/5上进行交易，而其他牌照拥有众多问题的公司却放在MT4/5上进行交易。 IC Markets外汇平台监管资质造假，后台操控交易数据，赚取客户亏损的钱。 如果不退还本金，将会持续曝光！

-34310

3-5年

本来看着别人推荐 点差低就注册完了 没想到才玩不到一个月居然不让出金 还好没入太多

FX3885725593

1年内

平台要扣除一天的盈利，不肯出金

FX2488105832

1年内

交易账户：85261729，4月14日北京时晚上22：08分ExnessMt4服务器突然不动了，然后台也同时登录不上，我当时试了网络，我的网络当时是正常的，其他的平台都能登上，我做的黄金空单开仓分别是：3204.795和3206.186都是开的1.01手。止损价都是：3206.186。止盈价都是：3196.580。订单编号是：101665997和101665902，价格明明打到了止盈价你们系统就不动了。后台也联系不上。关了大约半小时才能再次打开能，但已经给我止损价平仓了有种被欺骗的感觉。当时这两笔单子的K线图也和其他平台的K线图不一致，下面图片有当时K线图记录的。希望能讨回公道，谢谢。第一张图是其他平台的，第二图是Exness的，

Nur229

1-2年

我的一笔入金就因为选错支付方式到现在也没有给我入金 也没有给我退回 一个月了 没有动静 前前后后一个月了 没有处理

哪吒480

1年内

平台有割韭菜的嫌疑，本人多次交易的时候，一旦遇到亏损导致保证金不足，补仓入金入不进去，提交很多次都失败

宇秋

6-10年

2025年3月14日入金后，已经到17日仍未到账，多次联系客服，反馈相关部门再处理，耐心等待。 希望没有出现这种情况，希望能帮忙解决

孙绪坤）

3-5年

我以为平台以流动商报价错误为借口扣我钱不合理，不合法。要求返还扣款

FX4290045459

1年内

事情经过：2025年2月14日凌晨（2月15日早上5点45分临近停盘时间）ECmaarkets 安盈平台恶意提高点差，名点差为67点，暗点差48点，导致账户在多空双向锁仓的状态下，把我净值75万多USDT的账户一分钟内强平，没有任何的邮件通知，扮猪吃老虎的样子，太过于明目张胆，通过近一个月的时间和平台交涉，到至今只回复过一封邮件，让平台提供完整合规的解释强平依据，至今未得到回复，希望各大媒介朋友能够与我一起抵制“黑平台”的不正之风，账户是我本人的 我有全部的证据与资料，希望得到广大的媒介朋友的支持与转发，让更多的人知晓黑平台的违规操作。

槽孟德

6-10年

平台多次动手脚让我原油和道指单子巨大亏损，我有交易截图，

FX2252628812

1年内

业务员解决不了我想知道，这交易商在大陆是不是假冒，如果不会，为什么mt5动都不动

Herry Van Java

3-5年

小心 btcusd 对，价差通常为 2000-3000，当波动较大时，价差将达到 10000，因此你的利润将消失