ZFX · 山海證券

FX6648050122

已驗證

印度

我一直嘗試完成存款，但帳號幾乎每分鐘都在變更，甚至不到一小時就變更一次，完全是自動變更的。這樣我該如何完成存款？客服人員完全沒有幫助，他們一直沒有回應這個問題，只是一直說要再等一段時間。

Nasirjee

已驗證

巴基斯坦

我的帳戶已經通過驗證並獲得批准，但不知道為什麼我似乎無法再次提款，因為他們一直要求另一個驗證，但他們也沒有批准。我已經從交易中獲得了很多利潤，但我無法提款。

FX1789342994

已驗證

巴基斯坦

我當時持有0.6手的賣單和0.48手的買單，在轉倉時間，GBPUSD的圖表顯示了一些波動（上下10點），但幾乎是直線移動，突然在幾秒鐘內我損失了大約200歐元的自由保證金，導致所有倉位被強制平倉。在正常情況下，無論價格上漲或下跌都不應該有太大影響，但突然間兩邊的倉位都對我不利！

money-long

已驗證

印度

我在價格42870處為US30設置了一個買入止損單。結果它在42991被觸發，整整相差了121點！更荒謬的是，我的訂單隨後在42964.1止盈。這是我第一次見到如此離譜的交易執行情況，而且我已經試過無數家經紀商。 當我提出這個問題讓他們檢查時，他們的合規部門給出了標準回覆，稱是由於市場波動劇烈或新聞發布導致的滑點，不會對我進行賠償。

FX4064930872

已驗證

印度

我在XAUUSD上建立了8.00手的賣出倉位（2024年11月11日），價格為2682.80。我等了約40-45分鐘，直到亞洲市場開盤，價格開始下跌。當價格一跌破我的進場價，我立即將止損設在2682.69以保護我的倉位。然而，當我完成交易修改後，倉位已經被平倉，儘管蠟燭圖持續下跌並觸及了... 我期望的止損點位在2674.5。 我聯繫他們的客服近一個月才得到關於此事的回覆，然而他們聲稱當止損單被觸發時，價格回升至2682.69後又再次下跌。最近我有空閒時間在MT5策略測試器中仔細檢查蠟燭圖的形成情況，發現蠟燭從未回撤至我的止損價位，且價格停留在該水平... 幾毫秒內價格約在2682.61-2682.63之間，隨後持續下跌。我與多家交易經紀商核對了這個時間戳，但在那段時間內價格從未回到我的止損點。

FX2918152098

已驗證

巴基斯坦

我的帳戶再次無法提款，每次提款都失敗。詢問後被告知需要完成支付驗證，那我之前做的初始驗證有什麼用？他們就是不想給我錢，不讓我提款，這些經紀人根本是騙子。

FX2149931286

已驗證

巴基斯坦

我像往常一樣交易XAUUSD，但在中午時分，ZFX突然關閉了黃金市場。現在我被困在一筆無法控制的交易中，完全不知道這種情況會持續多久。我的帳戶已經出現巨額虧損，但客服沒有任何回應，郵件中也沒有得到任何幫助。

FX1889076981

已驗證

巴基斯坦

我使用真實的市場策略和交易量進行正常交易。如附上的MT4終端截圖清楚顯示，所有交易都是手動進行的，交易量大小合理（0.1至0.24）。交易涉及多種貨幣對（例如US30、US100、XAUUSD、EURUSD、GBPUSD）。交易記錄包含盈利和虧損，表明這是一個真實的交易者，而非獎金套利者。存入超過2,500美元並嘗試提取超過5,000美元卻遭到拒絕，且未提出任何有效的交易違規理由。

FX2918562927

已驗證

巴基斯坦

作為一名普通投資者，我將大量資金投入外匯交易，相信了所謂「受監管的海外平台」。但直到今天，我的ZFX賬戶中仍有超過三十萬美元資金被凍結，完全無法提現。當我嘗試聯繫客服或向平台投訴時，除了沉默之外什麼也沒得到；他們甚至凍結了我的賬戶。 隨意行事，將他們之前所有的承諾都變成了空話。最終，我的超過30萬美元資金被直接凍結，完全沒有提現的希望。之後，我向當局和監管機構求助，但公司卻以「我們是一家離岸公司，不受國內監管——儘管投訴」的態度回應。還有許多像我這樣的投資者， 那些資金莫名被困住，或是因保證金追繳而失去一切的投資者。我衷心希望更多投資者能聽進這個警告

Dendi11

未驗證

愛爾蘭

用了几年了，出入金这么快的平台真的很少见，每次出金都是秒到。而且从来不滑点。

好評

2025-12-10

币安小能手

未驗證

泰國

用了下，真的不错。体验感很好。

好評

2025-12-10

FX2052612871

已驗證

越南

ZFX Vietnam並未向客戶或IB發送有關交易時間的通知或電子郵件。即使是ZFX Vietnam的官員也不知道ZFX的BTC交易對的交易時間，因此無法協助客戶。這導致了由於ZFX的錯誤對我的帳戶造成了嚴重風險，導致損失43815.23美元。

FX2052612871

已驗證

越南

親愛的Wiki 我於2025年4月27日創建了我的交易帳戶。 總存款46.000美元 提款8.000美元 我在價格103310.02時開了3.0手的BTCUSD賣單，並在價格103570.33時開了另一個2.0手的BTCUSD賣單。 所有這些倉位都是在越南時間2025年5月18日星期日下午2:00至3:00左右開立的。 在越南時間2025年5月19日凌晨3:00，ZFX不讓我平倉，他們說他們正在更新系統且市場已關閉，但我沒有收到任何關於此問題的通知。當時Exness和其他平台仍然開放交易。 ZFX沒有發送任何關於交易時段變更的電子郵件。 客服Phuc Thao Maze試圖讓我的帳戶被強制平倉。 我有更多證據、影片和圖片可以舉報。

FX1775346222

未驗證

台灣

Zeal Capital Market 扣留了我帳戶中的數十萬美元，並拒絕讓我提現。他們要求我提交大量涉及個人隱私的資料，例如銀行對帳單、在職證明、住址證明等，甚至要求我錄製影片上傳到平台審核。在我提交了所有資料後，Zeal Capital Market 仍然拒絕處理我的提現。上個月，我向 Zeal Capital Market 的監管機構提出申訴。 Zeal Capital Market 隨後給我發了一封電子郵件，要求我與他們的工作人員進行電話溝通。我打了七、八次電話，但問題始終沒有徹底解決。最後，Zeal Capital Market 告訴我，他們只會釋放了我的本金，而我數十萬美元的利潤卻全部化為烏有，並被視為無效。我不服氣，開始在各種社群媒體上曝光Zeal Capital Market的行為。

FX4140598420

已驗證

越南

平台不承擔賠償客戶、欺騙和干預客戶賬戶的責任。

FX4140598420

已驗證

越南

交易所不規範價格調整，導致賬戶損失。

FX1775346222

未驗證

美國

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX1775346222

未驗證

新加坡

在我进行多次申诉后，平台给我发来邮件告知我的账户余额需要调整，我的账户当前呈现的余额并非真实状态，但眼前的景象令人震惊 ——我的账户余额从三十几万美金被平台划扣到几万美金（附后台截图）。山海证券客服对此的解释是 “数据同步异常”，却始终无法提供任何技术日志或合规说明，甚至拒绝承认我曾创造的盈利记录。 更讽刺的是，我的亏损订单曾被实时记录、强制平仓，但盈利记录却能被 “一键删除”，这种 “选择性故障” 背后的操纵意图昭然若揭。 隐私勒索式 “合规”：录制银行账户视频成出金门槛 为了讨回本金和利润（合计 30万多美元），我被迫配合山海证券的 “KYC 验证”，先后提交了： 手持身份证照片 近 3 个月水电费账单、住址证明 入金银行卡流水 交易账户实名认证材料 但平台的要求却越来越离谱 —— 他们竟要求我录制一段登录个人银行账户、展示账户余额及流水的视频，并同步提供银行 APP 的截图。这一要求已突破所有金融平台的合规底线： ✅ 隐私侵犯：银行账户涉及存款金额、收支明细、安全令牌等核心隐私，视频录制可能导致账户被盗用； ✅ 逻辑崩坏：验证资金来源只需提供交易相关的出入金流水，为何要求披露其他账户信息？ ✅ 双重标准：平台从未对入金环节设置如此苛刻的门槛，却在出金时层层设卡，意图明显是拖延、刁难投资者。 平台一次又一次的索要隐私信息此时我才意识到：他们根本不想还钱，只想用隐私勒索逼迫投资者妥协！ 维权拉扯 600 天：从数据篡改到地域威胁，套路令人发指 从 2023 年 10 月至今，我经历了山海证券的三重恶心操作： 1. 监管投诉后的 “伪协商” 2025 年 4 月 11 日，在我向塞舌尔 FSA、英国FCA等监管机构投诉，并计划社交媒体公开维权后，平台终于发来邮件 “求和”，声称 “愿意电话协商”。 我先后与其进行 5次通话（均有录音，可公开，以下为部分通话记录截图），每次对方都以 “流程复杂”“需要上级审批” 为由拖延，甚至在 5 月 12 日的最终通话中提出： “你必须亲自来香港办事处面谈，否则免谈。”

FX1775346222

未驗證

台灣

2023年10月13日，我发现我的MT4账户莫名其妙地被关闭了，导致我无法访问。有视频证明我的账户清楚地显示累计获利超过三十万美元(有拍摄的视频录像，投诉平台不可上传)。 经过多次尝试与平台沟通，我的账户终于恢复了，但从截图中可以看出，ZFX已经清除了我的所有交易订单和盈亏记录。 尽管我已提交了所有要求的文件，包括提供个人身份证明和财务记录，但 ZFX 还要求我录制一段登录我的银行账户并显示我的银行余额的视频。我认为这一要求严重侵犯了我的隐私，因此拒绝遵守。我已提交了所有其他所需文件。 我的要求是归还我的本金和利润 225100.45 USD ZFX 一直要求投资者提供一系列个人文件，包括手持身份证的自拍照、水电费账单、银行对账单以及多个不相关的银行账户对账单。这些随意的要求表明该公司公然不尊重客户的权利和隐私。 此外，平台甚至要求用户录制视频，泄露大量个人隐私，并披露账户交易信息，这种不合理要求不仅侵犯了用户的隐私，也对用户的个人信息安全构成了严重威胁。 从2023年至今，处理速度非常之慢，明显恶意拖延！在上个月我进行了监管投诉后平台联系我让我进行电话协商（通话记录与录音均有保留），进行了四五次通话，在本月5月12日进行了与平台的最后一次通话，最终结果就是只给出本金，利润休想拿到一分钱！ 作为客户，我想问平台交易的透明性和公平性在哪里？看你赚得多就直接清除你的利润，长达一年半的kyc资料提交，平台根本不想给你出金就想跟你耗着让你自己放弃追讨！

FX1568699357

未驗證

越南

我遇到了很多情况，当我使用ecn时，您使用std std +1，但我仍然得到30点的点差。这对我产生了很大的影响。如果我得不到处理，我将在更高的社区投诉。

FX1568699357

未驗證

越南

您可以在平台上看到賣出訂單。我目前持有倉位。我是一位ID為6816802的交易者，我在zfx平台上進行交易。價格為2698.90，我設置了2698.50的止損。我在3:48設置了止損。當時，黃金僅僅在2698.1，ECN帳戶的點差為11美元。那麼為什麼止損會觸發，價格下跌了100個點？因為我還有另一筆0.05手的訂單，這筆訂單更大，也被無理地停損了。平台只退還了星期一我買入訂單損失的50%，當時點差為0.34，11美元。當我下單時，是負44美元，這讓我虧錢。有兩筆連續的訂單如此，我懷疑該平台不僅對我進行欺騙，還對許多其他帳戶進行欺騙。我希望Wiki FX能夠支持我。