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已解决
标题：投诉山海平台强制平仓，恢复期间强制给本人单子带止损，要求赔偿
调解对象 
山海证券
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$2,000(USD)
调解时间
67天17小时
调解进度
香港 2024-04-13
已解决 
若 愚
若 愚塞舌尔 2024-03-14
回复 山海证券
亲爱的客户，我们已经了解到您的投诉问题。请在官方网站上联系您的账户经理。谢谢。
回复
香港 2024-02-06
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2024-02-06
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2024-02-05
发起调解 若 愚 
若 愚本人姓名：赵敏 交易账号：2838165 有问题的单子：837076135与 837568684 2024年2月1日到2024年2月2日4点45分前单子被强平，客服说山海黄金品种系统出现问题，MT4不显示订单；客服说2024年2月2日4点41分系统没恢复前单子设置了止损止盈， 单子这期间，客服说的清清楚楚2024年2月2日4点41分单子还没有恢复，MT4上没有恢复 系统自动给我的单子带止损止盈，（备注：系统没有恢复，单子在MT4上不显示，根本无法设置止损止盈，因为MT4上没有显示订单，客户却说自己设置的止损止盈），2024年2月1日凌晨2007的空与2019的空平仓的时候我的订单上清清楚楚显示没有止损止盈，却在2024年2月2日4点41分系统自动给我带了止损止盈，平台未经本人同意擅自强制修改我的单子止损止盈，并没有告知本人，要求赔偿，
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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