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已解決
数字货币入金失误，BNB入金成了59USDT货币，需要退款！
調解對象 
XM
調解問題
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調解要求
改善服務
調解金額
$50(USD)
調解時間
228天13小時
調解進度
香港 07-01
經用戶確認，已解決 
靠谱3152
靠谱3152敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
塞浦路斯 2024-11-20
回復 XM
尊貴的客戶，首先感謝您選擇XM並對我們的信任！
關於您報告的帳戶68048574問題，我們立即進行了全面調查。經核實，確認在您的加密貨幣存款轉帳過程中發生錯誤：您錯誤地將USDT（BEP-20）誤寄至BNB-BSC地址。由於加密貨幣交易的不可逆性，區塊鏈網絡的追蹤和恢復過程可能需要相當長的時間。但請放心，我們相關部門將繼續跟進此案並在有更新時及時通知您。XM特此提醒您：在轉帳過程中，如果金額、代幣類型或區塊鏈網絡輸入不正確，可能導致加密貨幣存款失敗。我們強烈建議在確認任何未來交易之前仔細檢查所有信息。此外，關於您向我們客戶服務團隊的電子郵件查詢，我們已經回覆至您註冊的電子郵件地址。請查看您的收件箱。我們衷心感謝您的理解和支持。如果您有任何進一步問題，請訪問官方XM網站https://www.xmcnmarket.net/cn/，並點擊右下角的藍色"?"圖標與我們的24/5在線支援團隊（週一至週五）聯繫。我們隨時樂意協助您。致以最誠摯的問候。
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香港 2024-11-15
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香港 2024-11-15
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香港 2024-11-14
開始調解 靠谱3152 
靠谱3152最初需要等待24-48小时才能退款！现在又说需要大约60天的时间进行核实，请耐心等待！请注意查看您的电子邮箱等等！这样的办事效率太差了吧！！！！现在即使给他们发送电子邮件也没有回复！！！！
開始調解
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