已解决
被官方客服发邮件辱骂
调解对象
XM
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调解要求
赔偿
调解金额
$20,000(USD)
调解时间
41天12小时

调解进度
香港 04-04
已解决
一步一脚印
英国 03-05
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XM
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在XM平台交易两年,今日在XM平台申请一笔出金,到账后立即被银行风控冻结,银行要求提供该笔转账的回执单截图才能解冻,然后去官网联系客服协助提供一下回执单截图。 几分钟后我的邮箱收到一封XM客服私人账号对我进行辱骂的邮件。



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