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已解决
平台恶意干预用户交易，强行平仓造成客户亏损
调解对象 
易信
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$135(USD)
调解时间
32天22小时
调解进度
香港 2023-02-05
已解决 
wunait
wunait澳大利亚 2023-01-06
回复 易信
客户的两张黄金空单，因为当时客户账户持仓保证金比例低于30%，MT5系统自动强平亏损最多的订单。所以0.3手订单被强平了。
请客户交易时注意自己账户的保证金比例。
回复
香港 2023-01-04
补充资料 wunait 
wunait经过一日一夜的行情，2023年1月3日黄金日内北京时间11:24大幅向下，最低到达1828，我通过投机软件交易方向锁定得死死的，被易信这么一搞出现900多的损失，必需要求他们赔偿
补充资料
香港 2023-01-03
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2023-01-03
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2023-01-03
发起调解 wunait 
wunait我在易信交易平台有两笔现货黄金空单交易，一笔0.01的1830.78,另一手开仓价格0.3手1838.66买入金十数据看盘11:23分金价走势到1843.16打开mt5一看已经被平掉了，然而0.01手的保存在，然而平掉的0.3手黄金空单造成单笔135美金损失后现在现货黄金价格立马大趋势下跌至最低至1840.83我怀疑易信平台恶意干预平仓交易使我造成账户亏损
发起调解
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1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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