已解决
此楼层提供 30usd 奖金用于设置非提现利润
调解对象 
XM
调解问题
无法出金
调解要求
出金
调解金额
$17(USD)
调解时间
32天9小时
调解进度
越南 2021-12-04
已解决 
FX3323986634
FX3323986634英国 2021-11-04
回复 XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的MT4/MT5 交易账号为: 42271385，关于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门，并给予如下回复：
您账户的交易模式清楚地表明，您已违反了无入金交易赠金条款与条例。
此外，我们查看到您与平台其他收到无入金交易赠金的客户，使用相同的交易信息（包括但不限于IP地址）进行交易。兹附上以下条款仅供参考。
“禁止“中间人/关联方”参与“无入金交易赠金模式”。若“无入金交易赠金模式”的参与者与其他参与者的注册信息和/或交易数据（包括但不仅限于IP地址）相对应，XM 保留以此原因立即取消其资格的权力。”
尽管上述存在相关违规行为，但XM决定继续维持双方友好业务关系。不过，您名下账户的所有盈利/亏损将被视为无效，并直接被扣除。同时，您将无法享受“无入金交易赠金模式”。如果之后，出现任何技术/人为失误，导致您可以享受上述交易赠金，我们也保留立即取消您账户中所有的盈利/亏损，并均视为无效的权利。
同时，此条款也详细附在XM官网的法律文件中。查看该条款，请直接登入XM官网：https://www.xminternational.direct/cn/legal-documents
我们的决定是最终的，对所有参与者都有约束力。如果我们发现任何违反条款条例的交易行为，我们将保留立即终止我们与您的业务关系的权利，并不会有事先警告。
再次感谢您对XM的理解与支持！
致谢
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香港 2021-11-02
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-11-02
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
越南 2021-11-02
发起调解 FX3323986634 
FX3323986634地板欺骗客户。交易利润不能提取。
发起调解
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1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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