已解决
充值了,一直不给入金,账户资金一直不到账
调解对象
富拓
调解问题
其他曝光
调解要求
2020031845111314470
调解金额
$20(USD)
调解时间
1天1小时

调解进度
香港 2021-10-27
经用户确认,已解决
ni 好
英国 2021-10-27
回复
富拓
感谢您联系富拓FXTM。
请注意,我们入金不是即时到账的,网页注明处理时间为24小时。信息都填写正确的话一般30分钟至一小时左右到账。
关于客户李耀松的入金,客户在10月26日8点39分入金,在10点30分左右联系在线客服处理未到账入金。但是由于客户入金的时候忘记在附言备注转款编号,导致入金延误。入金款项最终在当天早上11点53分到账客户的交易账户。
如果您有其他查询,欢迎随时联系我们。
请注意,富拓FXTM只通过已认证的企业微信账号与客户联系,以便客户容易识别。
感谢您对富拓FXTM的支持。希望我们的服务对您有所帮助,并在未来为您提供更优质的服务。
此致,
回复
香港 2021-10-26
补充资料
ni 好 
客服说一小时到账,现在一个多小时了,资金还没到账,然后再找客服客服直接挂断

补充资料
香港 2021-10-26
补充资料
ni 好 
与客服沟通,基本不回话,要不然就是中途对面客服自动短线了 。

补充资料
香港 2021-10-26
联系交易商
天眼海外客服

联系交易商
香港 2021-10-26
审核通过
天眼调解中心

审核通过
香港 2021-10-26
发起调解
ni 好 

入金成功,但是账户迟迟没有金额到账,我是根据富拓网页上的知识入金的,然后联系官网客服也都联系不了,账户资金也一直不到账,虽然不多吧,但是也不能这样的吧


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