已解决
exness服务器问题导致客户无法打开/修改/关闭订单，申诉之后处理结果只是草草了事
调解对象 
Exness
调解问题
无法出金
调解要求
其他
调解金额
$15(USD)
调解时间
47天13小时
调解进度
香港 2021-03-28
经用户确认，已解决 
FX2125044352
FX2125044352塞浦路斯 2021-03-02
回复 
Exness
Exness由于服务器延迟下单，导致执行时间延迟，平台根据客户第一次尝试的时间和价格重新计算并补偿了差价。对于此实施造成的不便，我们深表歉意。
回复
塞浦路斯 2021-03-01
回复 Exness
已经在联系处理了
回复
香港 2021-02-09
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-02-09
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2021-02-08
发起调解 FX2125044352
FX2125044352当时订单盈利将近17美金情况下，我算15美金好了，由于服务器问题，导致盈利单无法平仓，导致订单亏损，对于贵公司的处理事宜，我表示感谢，但并不十分满意，最起码你们应该返还15美金，而不是亏损的2美金！实实在在的是EX的错误，却草草了事，仅仅是执行取消这个订单亏损的，对于交易者来说，我们都是抱着信任的态度，但ex却是这副态度！
发起调解
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