已解决
老师喊单，导致爆仓，与他们客服沟通后，直接封停账户，都不经过你同意。
调解对象 
皇御贵金属
调解问题
诱导欺诈
调解要求
其他
调解金额
$21,441(USD)
调解时间
37天18小时
调解进度
香港 2020-11-04
经用户确认，已解决 
不在家
不在家香港 2020-10-15
补充资料 不在家
不在家第一，我是实话实说，陈述事实，所说的都是我经历的，我提交的材料麻烦您解释一下为什么会有人来让我贷款投资，为什么有人让我跟单，你们和这人是什么关系，为什么他们有我的信息，跟我联系。
第二，并没有恶意要挟，我是合理提出自己的诉求，而且没有一点过分的要求，我需要解释，贵公司甚至都没有考虑过消费者的感受，单方面提出解决方法，直接关停我的账户并不受理我任何诉求。
补充资料
中国香港 2020-10-15
回复 皇御贵金属
客户交易，自负盈亏，直播间老师的策略只是老师个人观点，仅供参考。该客户自己交易导致亏损，却向BIBFX索赔，并在沟通过程中进行敲诈勒索，胡搅蛮缠。BIBFX决定不做该客户的生意。
回复
香港 2020-09-27
补充资料 
不在家 
不在家还有一些截图
补充资料
香港 2020-09-27
补充资料 不在家 
不在家还有一些截图
补充资料
香港 2020-09-27
补充资料 不在家 
不在家这个是和我聊天的一个客服，现在想拉我去其他的平台，给我打电话说，说我的亏损在另一个平台能很快赚回来
补充资料
香港 2020-09-27
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-09-27
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-09-27
发起调解 不在家 
不在家我因为跟他们老师的单子出现巨额亏损后，打他们客服的电话沟通这件事情，结果他们第二天告知我已经做出了对我的账号停止服务的决定，并没有经过我的同意，之后账号就无法登陆，现在我已经没办法与他们进行沟通了，希望能帮帮我。
发起调解
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