Resolvido
Deslizamento grave
Objeto de mediação 
AUS GLOBAL
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$5,500(USD)
Tempo de mediação
169Dia22Horas
Progresso da mediação
Hong Kong Three days ago
Resolvido 
FX1408710640
FX1408710640Austrália 09-26
Resposta AUS GLOBAL
关于账户 6527325 的订单问题，由于我们平台是银行直通式报价模式，当市场出现较大行情波动时或开盘停盘时，由于流动性不足，市价交易模式下的实际成交价格可能会和请求价格有一定差异，我们无法保证订单实际成交价格与建立或关闭订单时的请求价格一致。经技术部门核实，客户的订单并没有问题。我们已经通过工单回复客户的该订单问题。
Resposta
Hong Kong 05-09
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Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
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Hong Kong 05-09
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 05-09
Iniciar mediação FX1408710640 
FX1408710640Na véspera do grande relatório de empregos dos EUA em 5 de maio, à noite, abri várias posições curtas de prata à vista, aproximadamente a 32,40. Ao fechar manualmente em torno de 32,20, ocorreu um deslizamento significativo, fazendo com que uma posição que originalmente teria sido fechada em torno de 32,93 fosse fechada em torno de 32,93, com o ponto máximo de fechamento em torno de 33,20. Pergunto, o ponto mais alto em 5 de maio não ultrapassou os 32,50. Esse deslizamento direto resultou em uma perda de mais de 5000 dólares americanos em minha conta em pouco tempo, então exijo que a plataforma Aohui FX me compense.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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Em uma situação em que o lucro flutuante é 5 vezes maior, fui forçado a fechar a posição de forma maliciosa pela plataforma AUS GLOBAL a um preço muito abaixo do real, resultando em perdas significativas.
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