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해결됨
갑자기 스프레드가 높아졌고 주문이 체결되지 않아요.
조정 대상
XM
조정 안건
심각한 슬리피지
요구사항
사과하다
조정 금액
$100(USD)
조정 시간
37일1시간

조정 진행 상황
홍콩Three days ago
해결됨
FX8444734812
키프로스2025-12-05
회신
XM
고객님께,
먼저, XM을 선택해 주시고 저희를 신뢰해 주셔서 감사드립니다! 계좌 110067069에 대한 귀하의 불만 사항과 관련하여, 저희는 이를 신속하게 관련 부서로 전달하여 심층 조사를 진행하였으며 다음과 같은 답변을 제공합니다: 귀하의 거래 문제와 관련하여, 관련 부서는 전 세계 주요 거래소의 데이터 센터 장애로 인해, 11월 28일 전 세계 여러 금융 상품의 유동성이 영향을 받아, 짧은 시간 동안 거래 불가 상태 또는 스프레드 확대가 발생했음을 확인하였습니다. 이 정보를 접한 후, 관련 부서는 이 글로벌 문제가 플랫폼 고객들에게 미치는 영향을 최소화하기 위해 즉시 조치를 취했습니다. 귀하의 스크린샷에 있는 거래 #1111374020 및 #1111374254에 관해서는, 귀하께서 이후 이를 청산하신 것으로 확인되었습니다. 수동으로 처리되었습니다. 이번 사건으로 인해 귀하의 거래 경험에 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드리며, 양해해 주셔서 감사합니다. 이 상황은 글로벌 시장 문제로 인한 것이며, 플랫폼 서버와는 관련이 없음을 알려드립니다. 다시 한번 XM에 대한 이해와 지원에 감사드립니다. 추가 질문이 있으시면 공식 XM 웹사이트 https://www.xmcnsite.direct/cn를 방문하시어 오른쪽 하단의 파란색 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 서비스에 문의해 주십시오. XM은 월요일부터 금요일까지 24/7 온라인 고객 지원을 제공하며, 항상 기꺼이 도와드리겠습니다. 진심을 담아,
회신
홍콩2025-12-01
브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스
WikiFX 해외 고객 서비스브로커에게 문의
홍콩2025-12-01
심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터
WikiFX 분쟁 조정 센터심사 통과
홍콩2025-11-28
조정 제출
FX8444734812


골드 거래 스프레드 200 진입한 포지션이 안 나와 청산할 수 없음 xm이 도망갔나



조정 제출
성명서:
1. 위의 내용은 사용자 개인적인 견해를 나타낼 뿐 WikiFX의 입장을 나타내지 않습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
2.허가 없이 본 플랫폼 사례를 불펌하는 것은 금지됩니다. 위반 시 법적 책임을 묻겠습니다.
