청산 전에 적시에 알림이 오지 않았습니다.-XM-권리보호센터-WikiFX

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해결됨

청산 전에 적시에 알림이 오지 않았습니다.

조정 대상

조정 안건

기타 신고

요구사항

보상

조정 금액

$20,000(USD)

조정 시간

36일17시간

조정 진행 상황

홍콩 07-18

해결됨

FX3684744940

키프로스 06-18

회신

소중한 고객님, XM을 선택해 주셔서 감사합니다. 저희 서비스에 대한 신뢰에 감사드립니다! 고객님의 계정 251082771에 대한 인출 문제에 대해 관련 부서가 전화로 연락하여 상황을 설명했으며, 팀은 여전히 고객님의 사안을 적극적으로 추적 중입니다. 진행 사항이 있을 경우 이메일로 업데이트를 받으실 것입니다. XM은 거래 플랫폼을 통해 계정 자산가치 및 마진 수준과 같은 주요 지표의 실시간 업데이트를 제공하여 언제든지 계정 리스크를 모니터링할 수 있도록 합니다. 필요에 따라 포지션을 조정하거나 추가 자금을 입금하는 것을 권장합니다. 또한 거래 전 시장 리스크를 신중히 평가하고, 포지션을 신중하게 관리하며, 시장 상황이 빠르게 변할 수 있으므로 과다 레버리지를 피하시기 바랍니다. 다시 한번 고객님의 이해와 지원에 깊은 감사를 드립니다. 추가 문의 사항이 있으시면 공식 XM 웹사이트인 https://www.xmforexcn.technology/cn을 방문하셔서 화면 우측 하단의 파란 물음표 아이콘을 클릭하여 고객 서비스 팀에 문의해 주시기 바랍니다. XM은 월요일부터 금요일까지 24시간 5일 온라인 지원을 제공하며, 언제든지 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 진심으로, XM 팀

회신

홍콩 06-12

브로커에게 문의

WikiFX 해외 고객 서비스

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홍콩 06-12

심사 통과

WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

홍콩 06-11

조정 제출

FX3684744940

급하게 돈이 필요한데 그들은 출금을 해주지 않고 다양한 이유로 이미 촉구했지만 여전히 입금이 되지 않았으며, 또한 유도 사기로 개인 손실이 2만 달러 이상 발생하여 모든 손실과 출금 수수료를 반환해 달라고 요청했으며, 적시에 예탁금 부족으로 강제 청산되어 엄청난 손실을 입게 했으니 처리해 주시기 바랍니다. 간곡히 부탁드립니다.