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FX2893102567
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EBC 플랫폼의 거짓말에 속아넘어간 내가 정말 불행하군요! 태국 팀은 기본적인 데이터 정확성조차 유지하지 못하네요. 며칠 전, 저는 금 거래 전략을 정확히 그대로 따랐습니다. 분명한 강세 신호를 보였고, 저는 여러 번 다시 확인하기까지 했죠! 다음 날 아침에 일어나서는 당신들 플랫폼의 데이터가 실제 시장 상황과 수십 포인트나 차이가 나는 걸 보고 정말 멍해졌어요! 서둘러 기록을 확인했더니, 태국 기술팀이 강세 신호를 약세로 잘못 표시해 놓은 거였고, 이로 인해 저는 2만 달러 이상을 잃었습니다! 고객센터에 항의했지만, 태국 팀은 마치 자기들과 상관없는 일처럼 행동했어요. 실수를 인정하지 않을 뿐만 아니라, 오히려 제게 되레 책임을 돌리더군요. 결함 투성이에 방향까지 왜곡된 데이터를 제공하면서도 터무니없이 높은 수수료를 청구하네요. 태국 팀은 도덕적 품위라고는 전혀 없습니다. 전문성도 없고 윤리적이지도 않아요!

원문

I'm so unlucky I fell for the EBC platform's lies! Your Thai team can't even maintain basic data accuracy. A few days ago, I followed your gold trading strategy exactly as it was supposed to. It showed a clear bullish signal, and I even double-checked it several times! The next day, I woke up and was stunned to find your platform's data was dozens of points off from the actual market conditions! I scrambled to check the records, only to discover that your Thai technicians had mistakenly marked a bullish signal as a bearish one, costing me over $20,000! I confronted customer service, but your Thai team acted as if it had nothing to do with me. Not only did they refuse to admit their mistake, they even turned against me. They charged exorbitant fees while providing data riddled with flaws and even distorted direction. Your Thai team has absolutely no moral composure at all. They're both unprofessional and unethical!

Two days ago

태국

스캠

EBC에서 온 공식 답변

고객님께, 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 고객님의 우려 사항을 매우 심각하게 받아들이고 있으며, 고객 서비스팀의 부적절한 발언에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고객 서비스팀과의 채팅 화면 캡처본을 제공해 주시기 바랍니다. 또한, 계정을 등록하신 웹사이트 링크와 거래 계좌 번호, 주문 번호, 거래 내역을 EBC 고객 지원 이메일로 보내주시기 바랍니다. 이 정보를 받는 즉시, 고객님의 사건을 관련 부서로 신속하게 에스컬레이션하여 조사하도록 하겠습니다. 이해와 협조에 감사드립니다.

원문

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously and sincerely apologize for any inappropriate remarks made by our customer service team. To assist you further, we kindly ask you to provide screenshots of your chat with customer service. Additionally, please send the website link where you registered your account to the EBC customer support email, along with your trading account number, order number, and trading logs. Once we receive this information, we will promptly escalate your case to the relevant department for investigation. Thank you for your understanding and cooperation.

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