解決済み
100ピップス以上滑りました！逆指値後の残資金の補償請求
対象 
XM
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$698(USD)
時間
33日3時間
調停進捗
香港 2023-11-11
解決済み 
SHENKE
SHENKEイギリス 2023-10-12
応答 XM
お客様へ、まずはXMを選んでいただき、ご支援いただきありがとうございます！アカウント80813211に関するお申し立てについて、この問題に関してメールもお送りいただいておりますので、2023年10月10日のプラットフォーム時間にご登録いただいたメールに返信いたしました。ご確認いただき、ご確認ください。ありがとうございます！ご質問がございましたら、XM公式ウェブサイトhttps://www.globalxmtraders.com/cn/にアクセスし、右下隅の緑色のヘッドセットアイコンをクリックしてカスタマーサービスにお問い合わせください。XMは月曜日から金曜日まで24時間365日のカスタマーサポートを提供しており、お手伝いさせていただくことを非常に喜んでおります。改めて、XMへのご理解とご支援に感謝申し上げます。
応答
センシティブ情報
コンテンツには機密情報が含まれており、WikiFXは内容を隠しましした
香港 2023-10-09
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-10-09
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-10-09
仲介開始 SHENKE
SHENKE
MT5口座番号80813211、元本は2002ドルです。ストップロスは 1304 ドルに設定されており、アカウントの残高は 698 ドルです。その結果、価格はストップロスを突破し、ポジションはクローズされませんでした。ポジションは清算されました！残りの資金 698 ドルの補償を請求してください。
仲介開始
ステートメント：
1.上記のコンテンツは、権利擁護者自身を表すだけであり、WikiFXプラットフォームの権利保護の立場を表すものではありません
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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悪意のあるスリッページにより、ポジションが強制的に清算されました。同時に、利益が得られるはずだった注文が他のプラットフォームから数百ポイント拡散され、ポジションが清算され損失が発生しました。
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