EBC

尊敬なお客様、 お客様からのご報告に対し、弊社はすぐに調査を行いました。以下に説明いたします： 1.お客様のPAMMアカウントの記録を確認しましたが、お客様が報告された金額とは大きな差があります。総入金額は500ドルです。 2.お客様が言及された取引行動は、お客様のPAMMアカウントの資金管理者による独立した操作です。PAMMアカウントを開始する前に、私たちはすべてのお客様にPAMM契約書に署名していただき、市場の変動と関連する投資リスクについて詳細に説明し、慎重に資金管理者を選択しています。 3.お客様の状況を考慮し、関連するトレーダーと連絡を取り、再度リスクを説明し、資金管理者の取引行動と戦略について注意を喚起します。EBCは顧客を欺く行為に対して容赦しません。もし取引中に資金管理者が何らかの詐欺行為を行っていることに気付いた場合は、詳細な情報を提供していただければ、お手伝いいたします。 EBCは常に業界の基準を厳守しており、顧客間のプライベートな行為には関与せず、支持しません。透明かつ公正な取引プラットフォームを提供し、誠実さと尊重の原則を守ることに尽力しています。 さらなるサポートが必要な場合や他のご質問がある場合は、オンラインカスタマーサービスまでお気軽にお問い合わせください。お客様のご要望に誠意を持って対応いたします。

EBCプラットフォームのご利用に関する詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お取引はほぼ常にスムーズでトラブルフリーであったと伺い、大変嬉しく思っております。市場ボラティリティの高い時期（非農業部門雇用統計発表の夜など）にポジションのクローズに遅延が発生したり、商品切り替え時に画面がちらついたりしたことを深くお詫び申し上げます。当社はこれを深刻に受け止めております。 システムパフォーマンスのさらなる検証と最適化のため、カスタマーサービスチームにご連絡いただき、関連する操作ログまたは詳細情報（具体的な時間、取引商品、注文番号など）をご提供ください。この情報は直ちに技術チームに転送し、より安定したシステム運用のため、さらなる調査を実施いたします。安全な取引体験をご提供いたします。 この情報はcs@ebc.comまでお送りください。 ご理解とご協力に感謝申し上げます。より信頼性の高いサービスを提供できるよう、引き続き尽力してまいります。

EBCのデイリーマーケットホットスポットコンテンツにご関心とご利用をいただき、誠にありがとうございます。連邦準備制度理事会（FRB）政策の分析が実用的な支援を提供し、効果的にリスクを軽減するお手伝いができたことを嬉しく思います。 コンテンツの品質にばらつきがあるというご指摘も重く受け止めております。貴重なご意見をコンテンツチームに伝え、より価値があり、明確で論理的に厳密な市場分析を提供できるよう選定基準をさらに洗練してまいります。 急速に変化する市場環境において、ユーザーの皆様には常にご自身の判断に基づいて多面的な分析を行うことを推奨しております。ご理解とご信頼に感謝申し上げます。ご要望やコンテンツに関するリクエストがございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 取引の成功と幸せな生活をお祈り申し上げます！

EBCをご利用いただき、貴重なご意見を共有いただきありがとうございます。取引執行、資金振込、基本機能において当プラットフォームが常にご期待に沿えていることを知り、大変嬉しく思います。おっしゃる通り、安定性と信頼性はまさに私たちが追求しているものです。 ユーザーの皆様によってプラットフォームへの期待は異なることを理解しております。今後もサービス体験の最適化に努め、安定した取引を確保するとともに、より魅力的な機能やコンテンツの提供に尽力してまいります。 ご要望や改善点がございましたら、ぜひお知らせください。引き続きのご支援とご信頼に心より感謝申し上げます。 取引の成功と幸せな生活をお祈りしております！

EBCプラットフォームの取引機能に関するご関心とフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。リミット注文やストップロス注文などの基本的な注文機能をスムーズにご利用いただいていることを大変嬉しく思います。また、注文変更プロセスや未約定注文の数量制限に関するご指摘も真摯に受け止めております。 現在、当プラットフォームでは提出済みの未約定注文を直接編集する機能はサポートされておらず、注文をキャンセルした後、改めて注文を出す必要があります。相場が急変する状況下では不便を感じられる場合もあるかと存じます。お客様の貴重なご意見を確かに承り、製品チームと共有して改善の可能性を検討してまいります。 未約定注文の制限値と執行距離については、アカウントタイプによって設定が異なります。例えば、Proアカウントでは未約定注文距離を0に設定可能であり、高い執行要件を求めるユーザー様に適しております。一方、スタンダードアカウントには特定の未約定注文距離と数量制限が設けられております。