客户还在走KYC流程，在完成后会有官方邮件给到他，目前他的资金在Axi是保证安全的，Axi只是需要更多的时间去处理，请客户耐心并积极配合。 后续有任何进展我们也会及时告知，谢谢。

Plainte concernant le refus de retrait de fonds de la plateforme de trading Forex Axi Récemment, j'ai ouvert un compte sur la plateforme de trading Forex Axi, mon compte MT4 est le 80000217, et j'ai déposé 3000 dollars américains. Cependant, lorsque j'ai soumis une demande de retrait le 14 août 2025, la plateforme a fait preuve de nombreuses difficultés et refuse toujours de transférer mes fonds. Voici les détails : 1. Le 15 août 2025, j'ai reçu le premier e-mail de la plateforme demandant mes relevés bancaires et une vidéo de moi tenant ma pièce d'identité, j'ai rapidement fourni les documents demandés. 2. Le 26 août 2025, j'ai reçu le deuxième e-mail de la plateforme demandant une fiche de paie, j'ai clairement répondu que je n'avais pas de fiche de paie. 3. Le 27 août 2025, j'ai reçu le troisième e-mail de la plateforme demandant des documents déraisonnables tels qu'un contrat de travail. J'ai clairement expliqué que les fonds que j'ai déposés proviennent de mes économies personnelles accumulées sur plusieurs années et non de revenus salariaux. Cependant, la plateforme continue d'insister, en faisant des demandes déraisonnables voire inexistantes à plusieurs reprises, il est évident qu'ils cherchent des excuses, leur véritable intention étant de s'approprier les fonds des clients. Après des échanges épuisants avec la plateforme, je suis mentalement et physiquement épuisé. Sur la base de ces faits, j'ai décidé de dénoncer le comportement déplorable de cette plateforme. Je tiens à avertir tous les investisseurs : Axi Forex est une plateforme frauduleuse, ne vous laissez pas piéger ! (Ci-joint des captures d'écran de nos échanges par e-mail, ainsi que la preuve de mon dépôt)