Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Après le dépôt, la plateforme ne crédite pas le compte ni ne rembourse les fonds.
Objet 
ACCM
Motif de la médiation
Fraude
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
12jour2Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 05-07
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
FX1596663259
FX1596663259Australie 04-30
Répondre ACCM
En raison de l'absence de confirmation de la commande par le client en temps voulu, la commande a expiré, empêchant le système de finaliser le dépôt. La procédure standard dans ce cas est que le canal de paiement rembourse le paiement au client, qui devrait ensuite redéposer les fonds. Cependant, le canal de paiement a signalé le compte bénéficiaire comme potentiellement suspect, empêchant le remboursement. Plusieurs tentatives de traitement du remboursement ont entraîné le gel de la carte du canal de paiement. Le canal de paiement et le client sont actuellement en communication pour résoudre le problème, et la plateforme coordonne activement pour garantir une résolution satisfaisante.
Répondre
Hong Kong 04-25
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 04-25
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 04-25
Lancer une médiation FX1596663259 
FX1596663259Sur la plateforme AC, j'ai déposé 1000 dollars américains, mais l'argent n'est pas arrivé depuis longtemps. J'ai contacté le service clientèle et ils ont déduit l'argent via le canal de réponse, mais ils ne l'ont pas envoyé. J'ai contacté le gestionnaire de compte, qui n'a pas dit un mot pendant une journée, et a continué à dire qu'il était en contact. Le problème persiste depuis quatre jours, sans aucune considération pour l'intérêt des clients, et ils continuent de se dérober !
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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