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 XMCher client,
Chez XM, nous nous engageons à maintenir un environnement commercial équitable et transparent pour l'ensemble de nos clients. À cet égard, nous avons des termes et conditions clairs en place pour protéger notre communauté de traders contre toute forme de comportement commercial abusif.
À la suite d'une enquête approfondie menée par notre équipe du Middle Office, il a été constaté que votre activité de trading impliquait l'utilisation de transactions opposées sur plusieurs comptes dans le but de profiter de mouvements de prix brusques. Cette pratique est considérée comme une violation de nos termes de trading et n'est pas autorisée car elle vise à exploiter de manière injuste nos conditions de trading.
Par conséquent, votre compte a été restreint conformément à nos politiques. Tous les détails de cette action, ainsi que les raisons spécifiques, vous ont été fournis dans l'e-mail "Avis important" envoyé par notre équipe du Middle Office.
Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez demander des éclaircissements supplémentaires concernant votre cas, nous vous demandons aimablement de répondre directement à cet e-mail. Sinon, vous pouvez contacter notre équipe d'expérience client via le chat en direct disponible sur notre site Web et notre plateforme de trading, ou en nous envoyant un e-mail à support@xm.com.
Cordialement,
L'équipe XM