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Résolu
XM A SUPPRIMÉ MES PROFITS ET A BLOQUÉ MON COMPTE !
Objet
XM XM
Motif de la médiation

Fraude

Requête de la médiation

Retrait

Montant

$5,891(USD)

Date de la médiation

64jour9Heure

Progression de la médiation
Résolu
FX1944833748
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XM
Cher client, Chez XM, nous nous engageons à maintenir un environnement commercial équitable et transparent pour l'ensemble de nos clients. À cet égard, nous avons des termes et conditions clairs en place pour protéger notre communauté de traders contre toute forme de comportement commercial abusif. À la suite d'une enquête approfondie menée par notre équipe du Middle Office, il a été constaté que votre activité de trading impliquait l'utilisation de transactions opposées sur plusieurs comptes dans le but de profiter de mouvements de prix brusques. Cette pratique est considérée comme une violation de nos termes de trading et n'est pas autorisée car elle vise à exploiter de manière injuste nos conditions de trading. Par conséquent, votre compte a été restreint conformément à nos politiques. Tous les détails de cette action, ainsi que les raisons spécifiques, vous ont été fournis dans l'e-mail "Avis important" envoyé par notre équipe du Middle Office. Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez demander des éclaircissements supplémentaires concernant votre cas, nous vous demandons aimablement de répondre directement à cet e-mail. Sinon, vous pouvez contacter notre équipe d'expérience client via le chat en direct disponible sur notre site Web et notre plateforme de trading, ou en nous envoyant un e-mail à support@xm.com. Cordialement, L'équipe XM

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Ceci est mon certificat de dépôt. XM a déduit mes profits.

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FX1944833748
Numéro de compte de trading : 63544474 J'ai ouvert des positions de vente sur les nouvelles NFP le 04.04.2025 avec 4091 USD et j'ai collecté 5891 USD. Mon solde est devenu de 9982 USD. Peu de temps après, mes profits de 5891 USD ont été retirés et mon compte a été bloqué ! J'ai reçu un e-mail de l'équipe de support de XM qui dit que j'ai ouvert des positions opposées à celles des autres clients ou courtiers. Mais ce n'est pas vrai ! Je trade en utilisant mon seul compte et je n'ai pas fait de trades opposés ! XM n'a pas montré de preuve solide de cela et a simplement retiré mes profits et m'a bloqué ! Je veux récupérer mes profits. S'il vous plaît, aidez-moi WikiFX et résolvez ce problème. C'est vraiment une grosse arnaque de la part de XM !

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