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Résolu
Glissement important
Objet
IEXS IEXS
Motif de la médiation

Glissement

Requête de la médiation

compensation

Montant

$100(USD)

Date de la médiation

39jour5Heure

Progression de la médiation
Résolu
Ratel
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IEXS
Après vérification par les services concernés, il a été confirmé que le compte 5017807 n'a présenté aucune situation anormale lors de l'ouverture et de la clôture des positions. L'ordre #13320201 signalé par le client est un ordre d'ACHAT. Le prix d'exécution pour un ordre d'ACHAT est basé sur le prix DEMANDÉ, qui est le prix indiqué dans la colonne de droite de la fenêtre de cotation (prix DEMANDÉ = prix OFFERT + spread). Le graphique en chandelier affiche le prix OFFERT. L'ordre signalé par le client a effectivement été affecté par un écart élargi en raison d'une faible liquidité du marché au moment de l'ouverture. Les fluctuations de l'écart sont influencées par l'activité du marché et le volume des transactions, qui sont liés à la liquidité. En général, lorsque plus de traders s'engagent sur un produit, il y a plus de contreparties sur le marché prêtes à négocier près du prix du marché, ce qui entraîne un écart plus étroit. Cependant, lorsque le volume des transactions est insuffisant, le nombre de transactions correspondantes diminue, ce qui entraîne un écart élargi. De plus, lors du traitement des instructions d'ordre, le système de compensation des transactions peut subir des variations de prix, entraînant une exécution à des prix plus élevés ou plus bas que prévu. Cela peut se produire fréquemment, car les prix et les volumes des ordres d'achat et de vente doivent correspondre aux prix et volumes du marché au moment de l'exécution. Lorsqu'il y a un déséquilibre dans les prix et les volumes des acheteurs et des vendeurs, le prix doit être ajusté et les ordres de transaction doivent être modifiés au prochain meilleur prix exécutable. IEXS s'engage à fournir aux clients la meilleure exécution des transactions et s'efforce de garantir des prix optimaux pour toutes les commandes des clients auprès des fournisseurs de compensation des transactions. Cependant, en raison de la volatilité du marché ou des fluctuations du volume des transactions, il peut arriver que les ordres soient difficiles à exécuter ou s'écartent considérablement du prix demandé. De plus, l'exécution des ordres de transaction peut varier en fonction des différents environnements de marché pour divers instruments. À l'avenir, nous ferons tout notre possible pour trouver d'excellents fournisseurs de compensation des transactions afin d'offrir de meilleurs prix de marché pour les transactions des clients. Nous vous suggérons également sincèrement d'éviter d'initier de grosses transactions pendant les périodes de volatilité importante du marché ou lorsque les conditions de marché sont relativement calmes.

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Gold 2345.38 position longue montre le coût de 2346.47, et la fermeture de la position à 2346.74 montre le coût de 2346.34. Il y avait près de 100 spreads lors de l'achat. Il y avait 40 spreads lors de la vente.

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