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Résolu
Sur la plateforme de spam GTSE, le système a malicieusement calculé la perte flottante de la commande à 100 fois, entraînant la liquidation du compte !
Objet 
GTSEnergyMarkets
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$3,498(USD)
Date de la médiation
40jour16Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-10-05
Résolu 
DONGGE86
DONGGE86Chypre 2023-09-05
Répondre GTSEnergyMarkets
Cher client, nous n'avons pas trouvé les informations de votre compte. Pouvez-vous s'il vous plaît fournir la capture d'écran de votre compte de trading ?
Répondre
Hong Kong 2023-08-28
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Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-08-28
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-08-26
Lancer une médiation DONGGE86 
DONGGE86À 15h50, le 27 avril 2023, heure système de la plateforme GTSE, j'ai vendu à découvert 0,53 lot d'USD/JPY à un prix de transaction de 133,838. À 15h51, le prix du marché était affiché à 133,904. La perte flottante de l'ordre devrait être de -34,98 ; mais le système a malicieusement augmenté la perte flottante de l'ordre de 100 fois, la calculant à tort comme étant -3498 ; et a provoqué la liquidation du compte ! Après que ce problème soit survenu, je l'ai immédiatement signalé au service client et au responsable de compte de la plateforme ; mais cela n’a été résolu qu’aujourd’hui (26 août 2023) ! GTSE n'est pas disposé à assumer la responsabilité d'une erreur système aussi malveillante !
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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