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Résolu
Le compte n'a aucune raison de passer une commande, ce qui fait exploser le compte.
Objet 
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
Explique
Montant
$1,000(USD)
Date de la médiation
40jour21Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2023-07-26
Résolu 
FX4716420322
FX4716420322Chypre 2023-06-26
Répondre XM
Cher client, tout d'abord, nous vous exprimons notre gratitude pour avoir choisi et fait confiance à XM. En ce qui concerne votre plainte concernant le compte XM MT4/MT5 6154016, veuillez visiter le site Web officiel de XM https://www.xmfxglobal.org/cn/ et cliquez sur la marque Green Headphone dans le coin inférieur droit de la page pour contacter le client. service d'aide. XM fournit un service client en ligne 24 heures sur 24, du lundi au vendredi, et nous sommes heureux de vous servir. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien.
Répondre
Hong Kong 2023-06-21
Documents complémentaires FX4716420322
FX4716420322Je fournis le bon compte XM 6154106, car le précédent est erroné.
Documents complémentaires
Hong Kong 2023-06-15
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2023-06-15
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2023-06-15
Lancer une médiation FX4716420322 
FX4716420322mon XM compte est 6154106. à la recherche du XM plate-forme, il ne m'a pas donné d'explication et il n'a pas voulu fournir l'adresse IP unique. pouvez-vous m'aider à récupérer les fonds? mais je veux juste savoir qui ou quelle adresse IP utilisait mon compte pour passer des commandes. pourquoi la plate-forme refuse-t-elle de fournir l'adresse IP pour passer des commandes ? cela peut-il m'aider à communiquer avec la plateforme ? J'ai vérifié le journal des transactions sur mon téléphone portable et ce n'était effectivement pas la commande que j'avais passée. il n'y a pas de commande dans mon journal. Je veux juste savoir quelle adresse IP a déplacé mon compte. la plate-forme n'est pas disposée à le fournir. je ne sais pas quoi?
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2. Toute reproduction des cas sur cette plate-forme sont interdits sans autorisation, sous peine de la poursuite en responsabilité civile.
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