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Résolu
Impossible de retirer
Objet
eightcap eightcap
Motif de la médiation

Retrait

Requête de la médiation

Retrait

Montant

$1,916(USD)

Date de la médiation

16jour22Heure

Progression de la médiation
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
NIGULASI24495
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NIGULASI24495
Ils ont directement fermé ma conversation sans aucune raison ni solution. Et je ne peux rien faire d'autre qu'attendre.

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J'ai soumis tous les documents nécessaires, y compris le relevé bancaire, mais ils ont continué à retarder avec la même excuse et personne n'a répondu.

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La plate-forme a retardé le retrait du client d'un mois avec une excuse et a supprimé les mauvais commentaires. Ils donnent toujours les mêmes réponses quand je communiquais avec eux. Il n'y a pas eu de réponse pendant plus d'une douzaine de jours de médiation. WikiFX a dit que je recevrais une réponse dans les 7 jours, mais je viens de recevoir la fausse réponse, ce qui est raisonnable ?

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Ils ont retardé ma demande de retrait d'un mois, avec une série d'excuses, annulant même mes mauvais commentaires sur le courtier.

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Ils l'ont dit il y a plus d'une douzaine de jours. Pour l'instant, ils continuent de retarder le retrait.

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Veuillez me donner une réponse, peu importe le service client WikiFX ou le service client EightCap. Cela fait 8 jours depuis la méditation.

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Cela fait déjà 20 jours et ils l'ont toujours expliqué avec la même excuse à chaque fois que je les ai contactés. J'espère que vous seriez prudent avec les plates-formes. Une telle plateforme a-t-elle le droit d'être référencée ? S'il vous plaît ne recommandez pas ce genre de courtiers afin que nous ayons moins de problèmes. Un courtier qui prétend courir depuis plus d'une dizaine d'années ne peut garantir un retrait normal. Et le service client fait des réponses automatiques comme un robot.

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S'il vous plaît, WikiFX m'aide. Le message a été lu, mais personne ne m'a contacté. Bien que j'aie communiqué avec eux, ils ont continué à retarder le problème.

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eightcap
Le personnel concerné a traité votre plainte.

Répondre

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J'ai envoyé le relevé bancaire, mais ils ont continué à retarder en me trompant. J'attends depuis 19 jours depuis le retrait.

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Vérifié
Centre de médiation de WikiFX

Vérifié

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NIGULASI24495
Il est incapable de se retirer de . J'ai demandé un retrait de 1 916,66 USD le 29 septembre et le montant a été déduit du compte après leur approbation le 30, mais au 13 octobre, je n'ai pas reçu l'argent. J'ai contacté le CSR des milliers de fois et ils trouvent juste toutes sortes d'excuses. Plus tard, ils ont juste fermé le canal du service client et seule l'IA a répondu à mes e-mails.

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