Application de demande de renseignements sur la réglementation des courtiers mondiaux
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Résolu
Impossible de retirer
Objet 
eightcap
Motif de la médiation
Retrait
Requête de la médiation
Retrait
Montant
$1,916(USD)
Date de la médiation
16jour22Heure
Progression de la médiation
Hong Kong 2022-10-30
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur 
NIGULASI24495
NIGULASI24495Hong Kong 2022-10-28
Documents complémentaires 
NIGULASI24495 
NIGULASI24495Ils ont directement fermé ma conversation sans aucune raison ni solution. Et je ne peux rien faire d'autre qu'attendre.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-28
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495J'ai soumis tous les documents nécessaires, y compris le relevé bancaire, mais ils ont continué à retarder avec la même excuse et personne n'a répondu.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-26
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495La plate-forme a retardé le retrait du client d'un mois avec une excuse et a supprimé les mauvais commentaires. Ils donnent toujours les mêmes réponses quand je communiquais avec eux. Il n'y a pas eu de réponse pendant plus d'une douzaine de jours de médiation. WikiFX a dit que je recevrais une réponse dans les 7 jours, mais je viens de recevoir la fausse réponse, ce qui est raisonnable ?
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-24
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495Ils ont retardé ma demande de retrait d'un mois, avec une série d'excuses, annulant même mes mauvais commentaires sur le courtier.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-21
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495Ils l'ont dit il y a plus d'une douzaine de jours. Pour l'instant, ils continuent de retarder le retrait.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-21
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495Veuillez me donner une réponse, peu importe le service client WikiFX ou le service client EightCap. Cela fait 8 jours depuis la méditation.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-20
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495Cela fait déjà 20 jours et ils l'ont toujours expliqué avec la même excuse à chaque fois que je les ai contactés. J'espère que vous seriez prudent avec les plates-formes. Une telle plateforme a-t-elle le droit d'être référencée ? S'il vous plaît ne recommandez pas ce genre de courtiers afin que nous ayons moins de problèmes. Un courtier qui prétend courir depuis plus d'une dizaine d'années ne peut garantir un retrait normal. Et le service client fait des réponses automatiques comme un robot.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-20
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495S'il vous plaît, WikiFX m'aide. Le message a été lu, mais personne ne m'a contacté. Bien que j'aie communiqué avec eux, ils ont continué à retarder le problème.
Documents complémentaires
Australie 2022-10-19
Répondre eightcap
Le personnel concerné a traité votre plainte.
Répondre
Hong Kong 2022-10-17
Documents complémentaires NIGULASI24495 
NIGULASI24495J'ai envoyé le relevé bancaire, mais ils ont continué à retarder en me trompant. J'attends depuis 19 jours depuis le retrait.
Documents complémentaires
Hong Kong 2022-10-14
Contacter le courtier 
Service client étranger de WikiFX
Service client étranger de WikiFXContacter le courtier
Hong Kong 2022-10-14
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 2022-10-13
Lancer une médiation NIGULASI24495 
NIGULASI24495Il est incapable de se retirer de . J'ai demandé un retrait de 1 916,66 USD le 29 septembre et le montant a été déduit du compte après leur approbation le 30, mais au 13 octobre, je n'ai pas reçu l'argent. J'ai contacté le CSR des milliers de fois et ils trouvent juste toutes sortes d'excuses. Plus tard, ils ont juste fermé le canal du service client et seule l'IA a répondu à mes e-mails.
Lancer une médiation
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