De acuerdo con los requisitos de gestión de cumplimiento de Axi y las disposiciones regulatorias de la industria, y para garantizar la Seguridad de la cuenta y el Orden de las operaciones, el departamento correspondiente de Axi ha notificado al cliente, solicitando la presentación de los materiales especificados para completar el proceso de diligencia debida de la cuenta. Este procedimiento es una parte esencial de la Verificación de Axi sobre la autenticidad de la identidad del cliente y garantiza el cumplimiento normativo de las operaciones. La autenticidad y validez de los materiales proporcionados afectarán directamente los derechos de uso normal de la cuenta del cliente. Dado que el cliente aún no ha presentado los documentos requeridos de prueba del origen de los fondos que cumplan con los requisitos, el departamento correspondiente de Axi ha restringido temporalmente los retiros de la cuenta mientras continúa la investigación. Se solicita amablemente al cliente que proporcione los documentos necesarios lo antes posible para evitar más retrasos en los retiros.

AXI ha congelado ilegalmente mi cuenta y retirada de fondos (incluyendo el capital principal) durante casi un mes. Soy un cliente registrado de AXI (AxiTrader Limited), con correo electrónico de registro louis6****0@outlook.com, cuentas relacionadas 88****7, 88****1. Abrí mi cuenta el 17 de noviembre de 2025 y deposité 20,941.64 USD el 18 de noviembre para operar. El 23 de noviembre de 2025, solicité mi primera retirada, que normalmente tarda de 1 a 3 días hábiles en procesarse. Sin embargo, para el 3 de diciembre aún no había recibido ningún fondo, y las dos solicitudes de retiro fueron devueltas a mi cuenta de trading. La plataforma AXI, alegando una revisión de fondos, me solicitó extractos bancarios, comprobantes de ingresos, comprobantes de depósito y verificación biométrica. Realicé el depósito en criptomonedas y también solicité el retiro en criptomonedas, por lo que no entiendo por qué la plataforma necesita información bancaria. No obstante, debido a la urgencia de necesitar el dinero y en un espíritu de cooperación, cumplí con los requisitos de la plataforma. Proporcioné toda la documentación y la verificación biométrica de inmediato, pero hasta ahora, todavía no he podido volver a enviar la solicitud de retiro. Durante la última semana, he enviado múltiples correos electrónicos y he consultado el progreso de la revisión a través de agentes/gerentes de cuenta de la plataforma. Sin embargo, los departamentos relevantes de esta plataforma o no responden, ignorando directamente mis consultas, o dan un trato pasivo bajo el pretexto de estar en revisión. Hasta la fecha, mi retiro sigue siendo incierto, con solo un poco más de $5000 en ganancias en la cuenta. Además, en esta cuenta todavía tengo mi capital inicial depositado de $20,941.64. Pregunto: con este comportamiento ilegal y violatorio de regulaciones por parte de la plataforma, ¿qué agente querrá colaborar en el futuro o qué inversionista se atreverá a depositar fondos? Pido a los amigos de los medios que me ayuden a dar feedback y exponer esta plataforma. Al mismo tiempo, a partir de hoy, utilizaré medios legales para proteger mis derechos e intereses legítimos, y haré un llamado a los clientes para que se mantengan alejados de esta plataforma. Si alguien ha tenido una experiencia similar, puede dejar un comentario a continuación para organizarnos. Proteger conjuntamente los derechos e intereses legítimos