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已解決
在浮盈5倍的情况下,被AUS GLOBAL平台以远低于实际价格的位置恶意强制平仓,导致严重亏损。
調解對象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
調解問題

誘導欺詐

調解要求

賠償

調解金額

$110,000(USD)

調解時間

35天17小時

調解進度
已解決
FX2688341520
回復
AUS GLOBAL
由于交易账户 6915132 的交易订单违反《客户协议》Part B-8-(c)条款:(c) 交易单中利用 OTC 市场和其他相关市场的关联性进行不当获利。为维护我们政策的完整性,确保所有客户的公平竞争环境。根据《客户协议》条款Part A-7:AUS GLOBAL 保留权利在任何指定的时间限制您账户内的净持仓量或杠杆比例,不论多仓或空仓,由 AUS GLOBAL 酌情处理。当净持仓量达到上限,或存在违规交易单时,AUS GLOBAL 有权拒绝开立新的订单, AUS GLOBAL 有权酌情把超过净持仓量上限的交易单平仓,或将涉及违规的交易单平仓。 在此,AUS GLOBAL拥有最终解释权,并有权对违规订单做出任何决定,不限于扣减盈利、调整杠杆,甚至发生冻结账户等严厉措施。

回復

補充資料
FX2688341520
交易商账号实在找不到,填的是自己的交易账户6915132

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補充資料
FX2688341520
调解金额说的是11万人民币,大概对应浮盈的2万美元,不是11万美元

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開始調解
FX2688341520
截止被AUS GLOBAL(下文简称AUS)恶意强制平仓前,本人余额略大于4000美金,浮盈略大于20000美金,6笔现货黄金各0.1手,2笔期货铜各0.1手,可用预付款比例大于7000%。 交易时间2025年9月16日15:18(北京时间+8小时),无任何预警提醒的情况下,本人的交易账户被强制平掉所有持仓,而且是在盘面上未到达的极低位置,并于几分钟后收到AUS的邮件告知本人违反了两项模糊性条款,也未提供具体的违规操作事实根据,仅仅是几行模糊性极大的说辞就判定本人违规并强制恶意极低价格平仓。具体内容从附上的盘面截图即可清晰看清。 该封邮件在说明具体条款后提到的两点,实际上平台也没有做到: 1、AUS原文为“持仓交易单已被强制以实时价格平仓”,实际平仓位置之底,真的是脸都不要了,从截图中即可看清; 2、AUS原文为“永久禁止该账户交易功能及其它业务(包括转账、开户等),仅保留账户出金权限”,然而本人的银行通道被删除,而且无法添加,只留下加密货币通道,在本人AUS后台各页面来回刷时,银行出金通道突然又出现后,立马将绝大部分资金通过银行渠道申请出金,少量部分已在几分钟前通过加密货币通道申请出金。出金操作结束后,直到账户被关闭前,银行出金通道都没有再出现过并且无法添加。 在申请出金阶段,则是收集各类证据,账户内容、盘面历史交易记录、邮件信息等。在北京时间的2025年9月17日的中午左右,先是通过加密货币通道出金的少量资金到账,之后约两小时,大部分资金到达银行账户。随后就将准备好的MT4历史账户截图、邮件备注截图和申诉邮件一并发给AUS。没几秒钟,最令人发指的事情发生了,还在浏览本人AUS后台账户时,页面突然跳出到登录页面并且无法再次登录。如果流程反过来,不管资金到没到帐,而是立马发邮件申诉的话,仅有的资金还能否到账都是未知数。参考该平台先前的一系列操作来看,后果可想而知。 需要说明的是,自始至终,本人都是持保留意见和开放态度,也许真的存在不当操作而不自知,那么平台出示切实的违规操作的事实根据,本人也甘愿被罚,更加降低以后的交易风险。然而最讽刺的是,主动和平台通过多种途径沟通下来,平台才是毫无底线的违规者,既没有任何事实根据,也没有任何新的说法,只会来回刷那两项模糊性条款。 (后面字数限制,主要是给自己打气也提醒大家小心)

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