已解決
我被拒絕提款並被清除所有利潤
調解對象 
XM
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$0(USD)
調解時間
33天5小時
調解進度
泰國 09-04
已解決 
nampl02 tulatarn
nampl02 tulatarn塞浦路斯 08-05
回復 XM
尊貴的客戶，XM 致力為所有客戶維護公平透明的交易環境。為此，我們已建立明確的條款和條件，以保護我們的交易者社區免受任何形式的濫用交易行為。經我們相關部門進行深入調查後，發現您的交易帳戶與另一個因違反我們的條款和條件而被終止的帳戶有關聯。與一個帳戶被暫停的客戶有關聯也構成對我們條款和條件的嚴重違反。因此，根據我們的政策，您交易帳戶中的所有利潤或虧損已被取消。我們的相關部門已在發送給您的「重要通知」電郵中提供了此舉的詳細信息。如果您有任何疑問或希望進一步澄清您的情況，請直接回覆該電郵。或者，您也可以通過我們網站和交易平台上的即時聊天功能，或通過發送電郵至 support@xm.com 與我們的客戶體驗團隊聯繫。祝安康，XM 團隊。
回復
泰國 08-02
補充資料 nampl02 tulatarn 
nampl02 tulatarnXM 拒絕了我的提款要求，沒收了我所有的交易利潤，指控我違反規定，最終關閉了我的交易帳戶，同時清空了我的利潤。我有證據證明我並未違反 XM 的規則，我已向客戶服務中心發送了消息，詢問我是如何違反規定的。我需要違規的證據，並要求 XM 退還我的利潤，因為我已經投資和交易多年，從未遇到過這種情況。
補充資料
香港 08-04
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WikiFX海外客戶服務
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香港 08-04
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
泰國 08-02
開始調解 nampl02 tulatarn 
nampl02 tulatarn我被 XM 拒絕提款並扣留我所有交易獲利，並指控我違反規定，關閉我的交易帳戶並清除我的獲利。我有證據表明我並未違反 XM 的規定，我已向客服中心發送消息，詢問服務人員我是如何違反規定的，我需要證據顯示我是如何違反規定的，並要求 XM 退還我的獲利，因為我投資並交易多年從未遇到過這種情況。
開始調解
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