已解決
严重滑点
調解對象
TMGM
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$7,700(USD)
調解時間
365天22小時

調解進度
香港 3天前
經用戶確認,已解決
KM60228
香港 2024-06-19
補充資料
KM60228
我並未收到任何有關此事的電子郵件通訊。看來所有決定都是單方面作出,並沒有任何理由。最重要的是,當沒有相應的價格波動時,我的止盈倉位怎麼會產生如此巨大的虧損?我要求對這個差異提供全面和令人滿意的解釋。
補充資料
澳大利亞 2024-06-19
回復
TMGM
親愛的客戶,
感謝您的電郵。經過審查,我們確認此事先前已在補償申請 - AE1545 中處理。如有任何進一步問題,請聯絡我們的官方客戶服務團隊,電郵地址為 support@tmgm.com,或聯絡您專屬的客戶經理。我們將盡快協助您。祝一切順利。
回復
香港 2024-06-12
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WikiFX海外客戶服務

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香港 2024-06-12
審核通過
WikiFX調解中心

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香港 2024-06-11
開始調解
KM60228 

我同一时间坐进去的 打了止盈,有一个账户盈利一千多 其他三个账户亏损几千美金,而且我设置的是止盈的价格 ,止盈的价格也到了,结果止盈出来严重滑点20个点,平台根本就没有那样的止盈价格


開始調解
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