已解決
1500美金无法出金
調解對象
Exness
調解問題
無法出金
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調解金額
$1,500(USD)
調解時間
2天1小時

調解進度
香港 2024-03-14
經用戶確認,已解決
Kalen邱志凯
塞浦路斯 2024-03-13
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Exness
您好,关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系,您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱(请确保是正确邮箱)。若您已经与我们官方客服有过沟通,请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
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香港 2024-03-12
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Kalen邱志凯
3月6号出金1500美元,因提供错了一张二类卡(二类卡每日限额1万元),汇款根本就没有汇出,但是系统居然不到5分钟就显示出金成功了,我这边根本没有收到钱,我用这个平台7.8年了,以前发错账户,钱没有汇出,系统是会直接提现失败的,然后钱到回交易账户,这次居然我这边没收到款,那边显示出金成功,然后我就联系客服,一开始和我说是,一天两天解决问题,然后现在一个礼拜,还让我等。每一次联系客服都扯皮说财务在处理,这到底在处理什么,发信息到客服邮箱也石沉大海
第一张截图是该笔出金订单,第二张截图是银行卡到目前位置的收款记录,第三张图是一开始客服给的处理进度
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