已解決
止赢的点没止赢 爆仓了
調解對象 
XM
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$6,015(USD)
調解時間
63天13小時
調解進度
香港 2024-01-06
經用戶確認，已解決 
FX9459653902
FX9459653902香港 2024-01-02
補充資料 FX9459653902
FX9459653902我在XM官方網站上被建議發送電子郵件給投訴部門，但我已經發送了幾封郵件，卻沒有收到任何回應。已經過去兩個月了，沒有人聯繫我。問題仍然未解決！
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英國 2023-12-13
回復 XM
首先，感謝您選擇XM並支持我們！關於您對帳戶5401184的投訴，我們的平台專家已多次通過電話與您聯繫，以解釋情況。請參考這些電話交談的內容。如果您有任何問題，請隨時訪問XM官方網站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/，並點擊右下角的綠色耳機圖標與客戶服務聯繫。XM提供週一至週五24/5的在線客戶支持，我們非常樂意為您提供幫助。再次感謝您對XM的理解和支持。
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香港 2023-11-29
補充資料 FX9459653902
FX9459653902聯絡我；任何人都不會接受微小的補償。我並不要求你補償我的利潤，只是要求返還我的本金。現在，我要求我的利潤得到補償！我將尋求各種途徑來捍衛我的權益。
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英國 2023-11-28
回復 XM
關於您對帳戶5401184的投訴，我們的平台專家已多次通過電話與您聯繫，以解釋情況。請參考這些電話交談的內容。如果您有任何問題，請隨時訪問XM官方網站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/，並點擊右下角的綠色耳機圖標與客戶服務聯繫。XM提供週一至週五24/5的在線客戶支援，我們隨時樂意為您提供幫助。
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香港 2023-11-24
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FX9459653902
FX9459653902已經快一個月了，問題仍然沒有解決。感覺他們只是在拖延時間！
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香港 2023-11-20
補充資料 FX9459653902
FX9459653902感謝XM的回應。這恢復了我對大平台的信任。希望您能妥善處理我的案件，幫助我重新踏上交易之路。
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英國 2023-11-20
回復 XM
您好，感謝您選擇XM並支持我們！關於您對帳戶5401184的投訴，我們的平台專家已多次通過電話與您聯繫，以解釋情況。請參考這些電話交談的內容。如果您有任何問題，請隨時訪問XM官方網站https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/，並點擊右下角的綠色耳機圖標與客戶服務聯繫。XM提供24/5線上客戶支援，我們隨時樂意為您提供幫助。再次感謝您對XM的理解和支持。
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香港 2023-11-19
補充資料 FX9459653902
FX9459653902我聯繫了XM客戶服務，他們明確確認我的訂單達到了止盈，我應該獲得了4500美元的利潤。他們也承認我的損失和清算是由於他們平台上的問題。我有一段錄音作為證據。然而，他們只賠償了我1300美元。我不是要求賠償我的利潤，我只是希望他們退還我的本金。我希望WikiFX能幫助我恢復我的本金。
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香港 2023-11-08
補充資料 FX9459653902 
FX9459653902上述所述的最大滑點為29。然而，我的交易期間的滑點超過30點。
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香港 2023-11-03
補充資料 FX9459653902
FX9459653902我的倉位被清算後，我立即收到一封電子郵件，說我的槓桿比例被降低到1:100。感覺他們不希望我能夠補回損失。
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香港 2023-11-06
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-11-06
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-11-03
開始調解 FX9459653902 
FX9459653902我止赢了 没给我止赢。曝仓了！！滑点太严重了
開始調解
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