已解決
行情波动 服务器pc和手机都死机。设了止损 不是跳空行情不止损！
調解對象 
Exness
調解問題
滑點嚴重
調解要求
賠償
調解金額
$315(USD)
調解時間
45天19小時
調解進度
香港 2023-07-10
經用戶確認，已解決 
卓卓9640
卓卓9640塞浦路斯 2023-06-26
回復 Exness
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回復
香港 2023-05-26
補充資料 卓卓9640 
卓卓9640市場持續波動。而且我注意到，在其他平台和交易趨勢軟件上，市場行情顯示正常。所以平倉失敗並不是因為價差造成的。 5分鐘內，服務器連接失敗，雖然觸發了止損價，但無法自動平倉。
補充資料
香港 2023-05-26
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-05-26
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-05-25
開始調解 卓卓9640 
卓卓96401.刚刚行情波动 服务器死机 手机端和PC端同时连接不上 导致不能及时操作平仓
2.行情重新开始波动后 没有按照设置的止损位及时止损 而是根据PC端连上服务器的时候瞬间价格作为平仓价格
開始調解
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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