已解決
到止损位，不割单
調解對象 
XM
調解問題
滑點嚴重
調解要求
其他
調解金額
$534(USD)
調解時間
32天12小時
調解進度
香港 2022-07-17
已解決 
FX2701597692
FX2701597692英國 2022-06-17
回復 XM
尊敬的客戶，首先感謝您選擇XM，感謝您對我們的支持。您的XM MT4/MT5賬戶是61954462，您投訴了6張US100Cash交易訂單在觸發止損價時未平倉。投訴方面，我們已第一時間向相關部門反映情況進行進一步調查，得到的答復如下：經查，市場上有6張US100Cash的訂單存在缺口。 6月13日01:05 US100Cash市場開盤後，市場價格未觸發您設置的止損價。但根據平台假期執行政策，如果收市與下一次開市之間存在價格差距，則訂單將在開市後的第一個有效價格執行。因此，您的頭寸根據上述政策被平倉。假期和周末的執行政策可以在網站https://www.x1m1.international/cn/execution-policy查看更多詳情。除以上說明外，如果您還需要進一步幫助，歡迎訪問XM官網https://www.x1m1.international/cn/，點擊右上角在線客服這頁紙。 XM週一至週五提供24小時在線客服支持，我們很高興為您服務。
回復
香港 2022-06-15
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香港 2022-06-15
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香港 2022-06-14
開始調解 FX2701597692
FX2701597692都已经到止损位了，不止损，结果超出止损89点
開始調解
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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