已解決
一直要求繳款，不給提款
調解對象 
SHENGHUI
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$350,139(USD)
調解時間
43天11小時
調解進度
台灣 2022-07-07
已解決 
FX1798454585
FX1798454585英國 2022-06-07
回復 SHENGHUI
尊敬的客戶，我們正在緊急處理此問題，請耐心等待。
回復
香港 2022-05-25
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香港 2022-05-25
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WikiFX調解中心審核通過
台灣 2022-05-25
開始調解 FX1798454585 
FX1798454585我近期投資一個平臺叫MetaTrader5，ID: 210881
然後參加他們的活動，儲值30萬美金贈送3萬3美金，那時是朋友要我去申請活動，他說會一起幫我完成，當時活動內容也沒有說明活動規則，然後我就跟朋友一起完成儲值任務後，客服人員說：「您賬戶存在多筆三方跨境資金存款，共計金額為：259000USD。按照國際金融管理條例規定，需要繳納該筆資金5%所得稅，共計為：12950USD，請您在申請提款后7個工作日內完成繳納，繳納后方可正常提款，逾期將產生高額滯納金，并會對您的金融信譽造成影響，請按時納稅！」
依照臺灣正常來說，稅金都是直接扣除後再給剩餘的錢（而且我也上網查過了），所以我要求從裡面扣除稅金
客服人員卻說：「我們是持有正規金融牌照的合法交易商，受到國際金融管理條例的嚴格監管，任何從用戶賬戶劃扣資金的行為都會受到金融監管部門嚴厲處罰甚至吊銷金融牌照，因此我們無權從您的賬戶扣取稅金。」
無奈之下我只能繳稅金，也詢問過客服是否只有這一筆繳款，客服也說是，繳完稅金後客服人員卻說總部覺得我有洗錢的嫌疑，但經過調查我沒有洗錢，卻損害他們的名譽，要罰款一萬美金，問題是一開始也沒有告知遊戲規則，然後又說我損害名譽，也拿不出損害名譽的證明，也不知道罰款金額是怎麼算的，我不知道如果繳完罰款後又會拿什麼理由一直要我繳款不給我提款，希望大家不要再跟我一樣受騙
開始調解
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