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已解決
16号出金到24号还没到账
調解對象 
諾亞
調解問題
無法出金
調解要求
退出
調解金額
$2,333(USD)
調解時間
34天21小時
調解進度
香港 2021-01-28
已解決 
A诚信合作
A诚信合作塞浦路斯 2020-12-29
回復 諾亞
你好，Novox已收到投訴。發現該帳戶涉及Novox的獎金活動。根據交易者的活動明確說明Novox不允許使用內部對沖進行交易，但其中一些違反條款並使用內部對沖進行非法交易。之後，Novox對12月16日之後參與該活動的所有帳戶的交易進行了調查。您報告的帳戶也被覆蓋，導致提款延遲。在這段時期，Novox的在線客戶服務將此情況告知客戶，對於給您帶來的不便深表歉意，並請客戶耐心等待。到目前為止，活動中涉及的所有涉嫌內部對沖交易的帳戶均已審核，大部分提款請求已獲批准。一些客戶已經收到資金。如果客戶仍有疑問，請隨時通過info@novoxfx.com諮詢我們的官方客戶服務。我們將為我們的客戶提供最好的經紀服務。
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敏感信息
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香港 2020-12-24
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香港 2020-12-24
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香港 2020-12-24
開始調解 A诚信合作 
A诚信合作16号出金到现在还没到账，客服经理联系不上，我该怎么办？
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