已解決
出金3个月到现在没到账
調解對象
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調解問題
無法出金
調解要求
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調解金額
$500(USD)
調解時間
70天22小時

調解進度
香港 2021-01-08
已解決
FX9929417839
澳大利亞 2020-12-09
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提款申請預計將於2021年2月下旬處理
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澳大利亞 2020-11-13
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經調查,提款申請仍在進行中,請耐心等待。客戶可以聯繫其客戶服務經理以檢查提款過程。對於給客戶帶來的影響,我們深表歉意。請注意,由於這家澳大利亞公司自2020年7月8日起進入清算階段,因此所有程序都必須由BRI管理員根據清算程序進行。在2020年7月8日之前,舊客戶的交易權限已移交,但資金由BRI管理員管理。本集團致力於將客戶的優先考慮放在首位,因此我們提供了交易授權轉移的服務。為了避免由於澳大利亞公司長時間清算而給客戶和顧問帶來的財務損失,USG將逐步退還舊客戶,並在有足夠餘額的情況下向顧問支付薪水。 USG確實每天都在處理這些問題,這與其他外匯公司不同,後者僅允許客戶繼續進行原始的監管清算程序。這是前所未有的。請給我們的小組更多的時間來一對一地處理這些問題,以及更多的支持和積極的響應,因為USG仍在努力為客戶和顧問服務以操縱市場。只是所有問題都按順序處理。感謝您的理解。請不要擔心。不便之處,敬請原諒。
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香港 2020-10-29
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FX9929417839
客服每次回复都是一样,7月29日出金至今,500美元都到账不了。
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