已解決
黑平台,恶意平仓,点差平时是19,突然搞成5倍以上,把仓位搞爆了
調解對象
Exness
調解問題
滑點嚴重
調解要求
其他
調解金額
$1,800(USD)
調解時間
32天9小時

調解進度
香港 2020-08-11
已解決
UNIVERSE0
塞浦路斯 2020-07-10
回復
Exness
服務器時間2020年7月6日21:00 GMT+0,賬戶9167582的一系列訂單被強行平倉。檢查結果如下: 需要注意的是,在服務器時間21:00 GMT+0之後,由於延期,價差變得非常大。隔夜交割是指當一個交易日結束時,將今天到期的訂單轉換為次日到期的訂單。在展期期間和之後不久,流動性越來越低,因為展期發生在唯一開放的主要交易時段(美國交易時段)結束時,而另一個主要交易時段(亞洲)尚未開始。反過來,低流動性將導致價差擴大。在延期後相當長的一段時間內,點差可能仍顯著高於平均點差。您諮詢的訂單部分對沖了 EURJPYm,買入 2.85 手,賣出 2.7 手。重要的是要了解保證金水平是針對所有 5.55 手的未平倉頭寸計算的,這會影響當時賬戶的淨交易價值。對於浮動點差貨幣對交易,某些鎖定訂單的淨盈虧會不斷變化。這種變化是因為訂單的盈虧取決於多頭或空頭訂單的賣價。當點差擴大時,訂單整體虧損急劇上升,訂單盈利部分無法完全抵消虧損。因此,損失的增加將導致賬戶交易淨值的重大損失。您的交易貨幣對點差的浮動點差會根據市場的特殊環境而擴大,例如在停市或開市期間、重大新聞發布、公眾假期前後等。您可以查看最小或平均點差官網此頁面的貨幣對參數。同時請參考MT4交易平台賬戶歷史中顯示的強制平倉數據。 “評論”框中的顯示如下:so:aa%/bb/cc,'so'表示強平,'aa'強平當時的保證金水平,'bb'時的賬戶淨值訂單已關閉,'cc' 訂單關閉時的保證金值。因此,當#200546497訂單被強行平倉時,保證金水平、賬戶淨值、保證金分別為-638841977.5%、-51.6美元、0.0美元,請查看下方“評論”備註框MT4 交易平台的賬戶歷史。當第一筆訂單被系統強制平倉時,剩餘的虧損訂單將被強制平倉,直至剩餘訂單完全鎖定或保證金比例恢復到強制平倉保證金比例(0%)以上, 以上所有訂單均為系統強制平倉。同時,您也可以參考 Exness 一般業務條款 A 部分第 2.5 條:當保證金達到平倉比例或淨值為負時,公司有權強制平倉。要查看有關清算的更多信息,您還可以參閱 Exness 客戶協議:D 部分,第 3.8 條。綜上所述,技術部專家確認您的訂單執行基於市場有效價格,且執行流程正確。
回復
香港 2020-07-10
聯繫經紀人
WikiFX海外客戶服務

聯繫經紀人
香港 2020-07-10
審核通過
WikiFX調解中心

審核通過
香港 2020-07-10
開始調解
UNIVERSE0
黑平台,恶意平仓,点差平时是19,突然搞成5倍以上,把仓位搞爆了,没有流动商的平台。多空两单相差0.15手,还能把几百美金搞爆仓了,黑平台恶意平仓,害客户损失惨重
開始調解
聲明:
1、以上內容僅代表調解者本人,不代表天眼平台調解立場
2、未經授權,本平台案例禁止任何轉載,違者將被追究法律責任
2、未經授權,本平台案例禁止任何轉載,違者將被追究法律責任