Уважаемый Клиент, Прежде всего, благодарим вас за выбор XM и за оказанное нам доверие! Что касается вашей жалобы по счету 110067069, мы оперативно направили ее в соответствующий отдел для тщательного расследования и предоставляем следующий ответ: По вашему вопросу, связанному с торговлей, соответствующий отдел подтвердил, что из-за сбоя в дата-центрах крупнейших мировых бирж, Ликвидность для множества финансовых инструментов по всему миру был затронут 28 ноября, что привело к кратковременным периодам, когда торговля была невозможна, или к расширению спредов. Получив эту информацию, соответствующий отдел немедленно принял меры для минимизации влияния этой глобальной проблемы на клиентов платформы. Что касается сделок #1111374020 и #1111374254 на вашем скриншоте, было отмечено, что вы впоследствии их закрыли вручную. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые этот инцидент мог причинить вашему торговому опыту, и благодарим за понимание. Обратите внимание, что данная ситуация была вызвана глобальной рыночной проблемой и не связана с серверами платформы. Еще раз благодарим за ваше понимание и поддержку XM. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, посетив официальный сайт XM по адресу https://www.xmcnsite.direct/cn и нажав на синий значок вопросительного знака в правом нижнем углу, чтобы обратиться в нашу службу поддержки. XM предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку клиентов с понедельника по пятницу, и мы всегда рады вам помочь. С уважением,

Спред по золоту 200 пунктов. Открытые ордера не закрываются, невозможно выйти из позиции. XM обанкротился?