Уважаемый клиент, благодарим вас за выбор XM и доверие к нашей платформе! Относительно проблемы с электронной почтой, о которой вы сообщили, мы рассмотрели предоставленный вами скриншот. Обратите внимание, что указанный адрес электронной почты не является официальным адресом службы поддержки клиентов XM. Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если вам необходимо связаться с нашей официальной службой поддержки клиентов, отправьте свое письмо на наш официальный адрес электронной почты: mailto:chinese.support@xm.com. Пожалуйста, убедитесь, что вы используете наш официальный веб-сайт: https://www.xmcnmarket.technology/cn, чтобы избежать возможных мошенничеств. В последнее время были случаи, когда субъекты намеренно подражали логотипу XM, веб-сайту, приложениям и электронным письмам. Мы настоятельно рекомендуем вам повысить осведомленность об этих рисках. Если у вас возникнут вопросы, пожалуйста, посетите официальный веб-сайт XM по адресу https://www.xmcnmarket.technology/cn и нажмите на синюю иконку вопросительного знака в правом нижнем углу, чтобы связаться с службой поддержки клиентов. XM предоставляет круглосуточную онлайн-поддержку клиентов с понедельника по пятницу, и мы всегда рады помочь вам. Еще раз благодарим вас за понимание и поддержку!

На протяжении двух лет я торгую на платформе XM. Сегодня я подал запрос на вывод средств с платформы XM, но сразу после зачисления деньги были заморожены банком из-за контроля за операциями. Банк требует предоставить скриншот квитанции о переводе, чтобы разблокировать средства, а затем связаться с клиентской службой на официальном сайте, чтобы предоставить этот скриншот. Через несколько минут я получил электронное письмо от службы поддержки XM с личного аккаунта, в котором меня оскорбляли.