Я не торговал с использованием задержек, и не занимался арбитражем; кроме того, я не понимаю эти вещи. Ваша платформа утверждает, что при наличии прибыли, платформа позволит снять средства. Я размещал заказы вручную, и если я получал прибыль, платформа должна была позволить мне снять средства. Использование задержек в интернете в качестве оправдания для невыплаты средств неприемлемо, особенно когда все клиенты могут пострадать от этого. Платформа всегда может найти бесчисленное количество оправданий для отказа в снятии средств. В итоге, платформа публично заявляет, что любой метод торговли допустим, и при наличии прибыли средства должны быть доступны для снятия. Я надеюсь, что платформа сможет предложить решение этой проблемы; в противном случае, это существенно повлияет на репутацию платформы.

Уважаемый г-н Чэнфэн, благодарим вас за вашу постоянную поддержку Taurex. Мы чувствуем честь предоставлять вам наши услуги. С вашим сотрудничеством мы стремимся предложить вам высочайшее качество и наиболее эффективный опыт торговли. Относительно вопросов торговли, которые вы недавно подняли, мы ценим ваш отзыв и понимаем важность решения ваших проблем вовремя и прозрачно. После тщательного расследования вашего счета и истории торговли, наши результаты следующие: Ваша прибыль MT4 составляет $66,966, с общим количеством 191 сделок XAUUSD. Ваша прибыль MT5 составляет $68,528.74, с общим количеством 419 сделок XAUUSD. Эти сделки были выполнены во время задержки обратной связи по цене в нашей системе, конкретно около 4 часов утра по серверному времени 19 января 2023 года. Для нас важно поддерживать уважительную и этическую платформу для всех пользователей. Поэтому меры, которые мы недавно приняли, являются ответом на нарушения условий, согласованных в момент создания вашего аккаунта. Конкретно, согласно статье 17 "Ответственность и возмещение ущерба", задержки в интернет-соединении и ошибки обратной связи по цене могут вызывать расхождения между ценами, отображаемыми на нашей торговой платформе, и фактическими рыночными курсами. Мы не разрешаем арбитраж или подобные действия, использующие эти задержки в интернете. Поэтому сделки, основанные на арбитраже с задержкой цены, будут отменены. Кроме того, мы оставляем за собой единоличное и автономное право вносить необходимые исправления или корректировки в соответствующие счета. Наша цель - создать позитивную и конструктивную среду для всех трейдеров, и мы считаем, что открытое обсуждение проблем является ключевым элементом достижения этой цели. Мы искренне ценим ваше сотрудничество в решении этого вопроса. Если у вас есть дополнительная информация или вы хотите поделиться своими мыслями, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу support@tradetaurex.com. Еще раз благодарим вас за понимание и доверие. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам приятный и успешный опыт торговли. С уважением, Команда службы поддержки клиентов Taurex

Платформа уничтожила прибыль без моего согласия. Платформа ложно рекламировала возможность вывода средств после получения прибыли. Они использовали бонусы, чтобы привлечь клиентов к инвестициям. На MT4 было удержано 66 966 долларов США, а на MT5 - 68 528 долларов США. Это мошенничество в сфере романтики?