Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте CS@kcmtrade.com.

Это мой первый раз, когда я попадаю на валютную площадку, и я даже не понимаю правил торговли. Мы всегда размещаем ордер хотя бы одним лотом на внутреннем рынке, и я не знаю, может ли иностранная валюта разместить лот 0,1 или 0,01. В то время я вложил 20 000 юаней и проконсультировался со службой поддержки клиентов. На самом деле он сказал, что я могу заработать 5 лотов серебра. Я спросил его, как насчет того, чтобы сделать 1 лот, он сказал, что да. Он мне совсем не напомнил. Он должен был сказать тогда, что «вы только выходите на связь, вам лучше поставить лот 0,01 и ознакомиться с тем, как выставлять ордера и как торговать». Он также ввел меня в заблуждение, сказав, что я могу сделать пять лотов, из-за чего мои 20 000 юаней были ликвидированы в течение 6 часов. В середине процесса он также попросил меня заблокировать позицию и увеличить маржу, что привело к ликвидации позиции. Так что моя первая ликвидация 20 000 юаней во многом связана с обслуживанием клиентов. Я настоятельно прошу платформу разобраться с этим вопросом и вернуть 20 000 юаней.