Привет,Novox получил жалобу. Выяснилось, что аккаунт был задействован вNovox бонусная кампания. Это четко указано с точки зрения активности трейдеров.Novox им не разрешается использовать внутреннее хеджирование для совершения сделок, но некоторые из них нарушают положение и используют внутреннее хеджирование для незаконного проведения сделок. После этогоNovox провела расследование операций со всеми счетами, которые участвовали в операции после 16 декабря. Счет, о котором вы сообщили, также был покрыт, что привело к задержке вывода средств. В течение этого периода,Novox Служба онлайн-обслуживания клиентов проинформировала клиентов о ситуации, извинилась за причиненные неудобства и попросила клиентов проявить терпение. На данный момент все счета, задействованные в деятельности, которая подозревается во внутренних операциях хеджирования, были проверены, и большинство запросов на снятие средств было одобрено. Некоторые клиенты получили средства. Если у клиентов все еще есть вопросы, обращайтесь в нашу официальную службу поддержки по адресу info@novoxfx.com. Мы предоставим нашим клиентам лучшие брокерские услуги.

С менеджером по работе с клиентами нет связи. Что я должен делать?