Em 1 de setembro de manhã, solicitei um depósito de 500 dólares americanos. Após enviar a solicitação de depósito, o sistema de pagamento informou que não foi possível corresponder ao pedido e solicitou uma nova submissão, resultando em vários registros de solicitação de depósito. Até que o pedido fosse correspondido, transferi o valor de acordo com as informações do pedido dentro do prazo estabelecido, mas o valor nunca foi creditado. Entrei em contato com o suporte ao cliente, que informou que o problema foi encaminhado ao processador de pagamentos, mas não houve resposta. Fui orientado a aguardar pacientemente. Já se passaram mais de 10 dias e continuo recebendo a mesma resposta. Para ser sincero, tenho usado esta corretora há mais de 5 anos e esta é a primeira vez que me deparo com essa situação. Espero que a plataforma resolva o problema o mais rápido possível.