Caro cliente, gostaríamos de informar que os problemas técnicos em nossa plataforma foram resolvidos. Atualmente, estamos em comunicação com nossos clientes para buscar uma solução.

Assunto: Queixa contra a plataforma GlobTFX - Wealth Engine Olá, Gostaria de entrar em contato para relatar um problema sério encontrado na plataforma GlobTFX - Wealth Engine. De acordo com a própria comunicação deles, eles recentemente sofreram um ataque cibernético, impedindo que alguns usuários acessem suas contas normalmente e realizem transações. Devido a essa falha, sofri pessoalmente uma perda financeira de 44,47, enquanto meu saldo antes do incidente era de 50,47. Essa situação é independente da minha vontade e resulta diretamente de uma falta de segurança em sua plataforma. Solicito, portanto, saber se você tem a possibilidade de intervir e agir para que essa plataforma assuma suas responsabilidades e faça uma compensação. Também gostaria de saber os procedimentos a serem seguidos para relatar oficialmente esse prejuízo. Aguardo seu retorno e agradeço sua ajuda e atenção a este assunto.