Erro de preço incorreto na plataforma MITRADE resultou em lucro de fechamento da minha posição, bloqueando minha conta e forçando a retirada de fundos. O preço incorreto da plataforma resultou em lucro para mim.-MiTRADE-Centro de Proteção de Direitos-WikiFX

Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

WikiFX

Pesquisa de corretora

Português

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Resolvido

Erro de preço incorreto na plataforma MITRADE resultou em lucro de fechamento da minha posição, bloqueando minha conta e forçando a retirada de fundos. O preço incorreto da plataforma resultou em lucro para mim.

Objeto de mediação

MiTRADE

Assunto de mediação

Outras Exposições

Requerimento de mediação

compensação

Valor de mediação

$33,000,000(USD)

Tempo de mediação

32Dia23Horas

Progresso da mediação

Taiwan 01-24

Resolvido

しゃせいにんXIEZHENGREN

Austrália 2024-12-25

Resposta

MiTRADE

Obrigado pelo seu valioso feedback. Na noite de 19 de dezembro, o cliente encontrou uma falha no sistema durante o processo de transação. Em resposta, tomamos medidas imediatas e garantimos que o problema fosse resolvido em 10 minutos. Até o momento, eliminamos qualquer impacto que a falha do sistema possa ter causado ao cliente. Todas as transações e depósitos/saques estão funcionando normalmente. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta ou outros assuntos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente, ficaremos felizes em ajudar. Pedimos sinceras desculpas novamente e agradecemos sua compreensão e apoio.

Resposta

Hong Kong 2024-12-23

Entre em contacto com Corretora

Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX

Entre em contacto com Corretora

Hong Kong 2024-12-23

Verificado

Centro de Conciliação WikiFX

Verificado

Taiwan 2024-12-22

Iniciar mediação

しゃせいにんXIEZHENGREN

Hoje, a plataforma MITRADE cometeu um erro ao plantar o preço, permitindo que eu obtivesse lucro. Em seguida, eles bloquearam minha conta, dizendo que precisam investigar e retiraram o valor do meu lucro de volta para a empresa deles. Dizer apenas "desculpe" resolve tudo? Eles podem usar minha conta para retirar dinheiro? Jogador e árbitro ao mesmo tempo?

Iniciar mediação

Declaração：

1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais

Regulamentado